本文转自：人民网-广西频道

“40万元的退税仅两天就到了公司的账上，不管是线上还是线下，我都感受到了税务部门贴心优质的服务和高效廉洁的作风。”广西天峨县力同木业有限责任公司财务负责人莫进通过远程帮办服务申请退税，退税资金的快速到账让纳税人满意又放心，这是天峨县税务局常态化推进清廉机关建设助推税务作风提质增效的真实写照。

近年来，天峨县税务局坚持以廉促税，扎实开展作风护廉、服务促廉、文化润廉“三项建设”，通过优作风、优服务、优形象构建清廉高效的税收营商环境，切实把建设成效转化为税收工作实效。

作风护廉，塑造税务铁军新形象

“在办理涉税事项时，请问税务人员是否存在吃拿卡要等行为？”“在办税大厅咨询业务，工作人员是否有冷硬横推、敷衍塞责的现象？”天峨县税务局将税收“两权”重要事项和重要环节的廉洁情况作为作风建设专项检查的重点内容，推动监督延伸到基层一线税务人员的“神经末梢”，持续巩固作风问题专项整治成效。

党委全面监督、纪检专责监督等多种监督手段共同发力，在税收执法、政策服务、干部廉政上织密税收监督网络，天峨县税务局进一步健全特邀监督员和家庭助廉工作机制，以正风气为抓手，全力护航税收事业高质量发展。

服务促廉，打造便民办税新体验

天峨县税务局以全力提升纳税人缴费人满意度为导向推动清廉机关建设，持续优化办税缴费服务，在办税服务大厅设立“小事速办”“办不成事兜底办”专窗，推出“方言税声党员服务站”“亲情陪办满意天峨”等服务机制，持续打通纳税服务“最后一公里”。

“税务部门办理业务的效率很高，即使遇上复杂事项也不用担心，有难题找专窗，刚才他们很快就为我解决了电子税务局无法正常开票的问题。”天峨县顺成家电财务负责人段先生满意说道。

此外，天峨县税务局开设“老邵工作室”，采取“先锋+团队”工作模式，快速响应疑难复杂办税事项，全流程、专业化、精准化为纳税人缴费人提供政策解读、优惠提醒、个性答疑等服务。

文化润廉，营造税风清朗新氛围

开展“青年说清廉”，召开职工家属廉政座谈会和新录用公务员入职廉政谈话会，组织观看警示教育片、发送廉政短信提醒，邀请职工家属和纳税人到办税窗口做“体验师”“监督员”，向县外职工家属发送线上“廉政家书”……天峨县税务局通过开展特色活动敦促税务干部严守纪律，展现风清气正的良好形象。

天峨县税务局充分利用现有的廉政文化教育阵地优势，集成楼道清廉文化、“同心书屋”、家风家教宣传教育基地等建设成果，推动清明、清廉、清正、清朗的风气融入干部职工日常工作生活，让税务清廉文化有枝可依。（王元钱 林秀云）