你知道吗？

6月5日

海口市域列车正式推出

支付宝扫码乘车服务功能

旅客可通过支付宝12306乘车码功能

在海口、海口东、美兰

长流、秀英、城西、老城镇等7站

直接扫码进出站及乘车

出行更加便捷顺畅

海南铁路海口车务段相关负责人

海口市域列车是国内首条利用高铁开行的城际列车，也是海南省首条投入运营的快速城市轨道交通线路，日均开行列车122列，到发旅客17600人次，是沿线旅客出行的重要交通工具。

01

如何操作？

2024年4月22日

海口市域列车开始试行

支付宝扫码乘车服务

乘车前

旅客只需手机打开支付宝

搜索“铁路12306”

按照提示完成身份认证开通相关功能后

当天即可直接使用

支付宝扫码进出站及乘车

无需提前购票

也无需现场刷验身份证

扫码进站成功后

旅客会收到一条支付宝推送信息

提示所乘车次

到达目的地扫码出站后

系统会按照实际行程产生的票价扣费

旅途全程无障碍“一码通行”

旅客出行体验更加美好

02

真方便！扫码乘车全过程只需3秒

据测算

扫码乘车全过程耗时仅需3秒左右

相比之前窗口排队买票

或者网上买票

现场进站核验身份证等流程

可为每位旅客节省约15分钟

同时

扫码乘车还可

避免旅客到站后距离票面车次时间长

必须改签才能乘坐最近车次的麻烦

进一步加快列车公交化运营步伐

为旅客节省大量候车时间

行程安排更加灵活方便

真正实现“想走就走”“随到随走”

海口车务段客运科工程师

李春强

扫码乘车功能上线试行1个多月以来，累计已有1600多名旅客“尝鲜”体验了“扫一扫”快速乘车服务。目前海口市域列车全线各站都已支持支付宝扫码乘车，预计后续使用扫码乘车的旅客会进一步增加，为更多旅客节省出行时间成本，提升通行效率。

据悉，为更好地服务旅客使用支付宝扫码乘车，海口车务段在海口市域列车车站进出站口、验证口安排了专门的工作人员，持续做好此项新功能的宣传、引导，旅客有疑惑时可咨询相关工作人员进行求助。如旅客离开车站后发现乘车码异常，可从支付宝12306小程序内，点击“扫码乘车”二维码下方的“城际客服”，或拨打12306客服，由12306客服登记后转交支付宝客服处理。

温馨提醒：

旅客出站时若出现扫码未成功情况

请及时咨询工作人员补登乘车记录

以便按实际情况扣除费用哦

来源：海口发布

联系请加微信：304925038