来自一位书法培训机构负责人的问题:我们在做直播卖课,如何通过精准的话术提升用户停留时间、互动率和成交率?

羽翼课堂创始人Benny老师回复:

直播带货话术设计至关重要,因为它直接影响用户停留时间、互动、转化和成交。话术不仅是主播的表达工具,更是吸引和留住用户的关键。设计话术时,要注重爆款的选择、差异化的人货场搭建,以及针对不同流量结构的直播间进行针对性设计。

直播带货话术可分为五类:拉人话术、塑品话术、互动话术、开价话术和逼单话术。每种话术都有其特定目的,如拉人话术通过福利和价值吸引用户停留,塑品话术强调产品价值,互动话术建立用户信任,开价话术通过比较突出产品优势,逼单话术则针对不同用户群体进行差异化引导。

直播间话术逻辑框架设计应根据流量结构和排品策略进行。自然流直播间可分为起号、稳号和强憋/微憋/平播三个阶段,每个阶段的话术框架设计都应有所不同。起号阶段重在圈人和打标,稳号阶段重在转化和精准流量,而强憋等阶段则需根据具体情况灵活调整话术策略。通过精心设计的话术,可以提升直播带货效果,实现更高的用户参与度和销售转化。