日前，青岛市于2024年2月1日起实施的《关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》（青发改价格〔2023〕359号），对市区普通住宅前期物业公共服务费政府指导价标准作出调整，根据物业服务区域收费建筑面积确定上浮幅度上限。其中，

收费建筑面积8万平方米以内（含8万平方米），上浮幅度不超过20%，最高为3.02元/月.平方米；

收费建筑面积8-15万平方米以内（含15万平方米），上浮幅度不超过10%，最高为2.77元/月.平方米；

收费建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮，为2.52元/月.平方米。

根据《青岛市物业服务收费管理实施细则》第三十八条规定，对物业服务企业不执行政府指导价等价格违法行为，由市场监督管理部门依法进行处罚。

近日，青岛多个小区业主展开投诉，主要包括：

1. 城阳保利观堂物业费：

业主表示：根据青岛市最新的普通住宅物业费指导价通知，城阳区保利观堂建筑面积29万平米，远远超出15万平的标准，物业费不得超2.52。保利观堂一直收费2.85。询问物业是不是应该根据青岛市文件执行物业费收取，但是保利观堂物业却说没收到通知，青岛市统一的通知，物业说不知道，没收到。请城阳区住房和城市建设相关部门，督促物业进行整改。

2. 卓越嘉悦

卓越嘉悦小区业主表示：根据《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于印发《青岛市物业服务收费管理实施细则》的通知》及《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》，普通住宅物业收费最高收费标准为五级，基准价为2.52元/m2，收费面积8万平以内的最高上浮不超过20%，8~15万平最高上浮不超过10%，15万平以上的不的上浮，根据上述文件，我们小区收费面积在15万平以上，物业费不得上浮，然而物业一直按照上浮19%（3元/m2）收取物业费，物业以看到文件，但未收到公司通知为由，拒绝调整物业费。请问上述两个文件通知下达日期为2023年12月29日，为何物业公司至今未执行通知？

3. 卓越青岚郡

物业收费不合理 正文：青岛市今年刚刚发布了物业费指导价自查整改的通知，卓越青岚郡目前有1928户，每户最少也是89平，总平方数已经超过了指导书中的15万平方米，但是收费标准仍然超出最高等级，没有任何整改的动静，问了小区的物业管家回复也说没收到通知，仍按照之前的标准收费，希望有关政府领导能介入监督一下，防止政策变成空谈，谢谢 2024-06-04

4. 高新区海信红岛府物业费过高，希望调查一下

依照青岛市发展和改革委员会文件下发的《关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》(青发改价格【2023】359号)第一条，根据物业服务区域收费面积规模确定基准价格上浮幅度上限，其中，收费建筑面积8万平方米以内，上浮幅度不超过20%；收费建筑面积8-15万平方米以内，上浮幅度不超过10%；收费建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮。海信红岛府小区普通住宅现在收费3.02元/平方米，按照规定小区收费建筑面积8-15万平方米以内，上浮幅度不超过10%，该小区上浮20%违反文件规定。海信红岛府物业在接到物业办下发整改通知后，以各种理由推脱拒不执行，公然对抗青岛发改委文件要求，请有关部门严查。2024-06-03

5. 正阳府物业费

城阳区城阳街道正阳府业主，根据《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于印发《青岛市物业服务收费管理实施细则》的通知》及《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》，普通住宅物业收费最高收费标准为五级，基准价为2.52元/m2，正阳府dong?qu实际物业费2.98，非常不合理，物业服务品质和小区实际情况严重不匹配，小区物业费超高，请领导们为民做主，相信能够还给我们一个满意的物业费标准，

6. 青特悦海府，青特小镇等多个小区

政府早就发布的??青发改价格【2023】359号文? ?规定，调整物业费事宜，现? 城阳区 青特悦海府宸园，还一直用3.02物业费。物业沟通答复：政府发没有给他们文件，他们不知道。? 请问政府这个? “青发改价格【2023】359号文”? ? 文件是否有限，是否针对全青岛物业。还是说青特悦海府宸园，例外。2024-05-31

最近在政务网上看到小镇F区、融创等项目物业费的投诉，请问E区物业费何时下调。整个青特小镇是统一调整，还是分区调整？请直接回复政府部门跟物业的沟通情况，何时调整，怎么调整？

7. 龙湖舜山府物业费调价何时执行

根据《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知(青发改价格(2023〕359号)》、…收要建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮，……自2024年2月1日起施行，有效期至2029年1月31日，龙湖舜山府收费建筑面积超过15万，就算他们是五级物业服务标准，那么物业费也不能超过2.52元平方米*月，但现在我们小区是按照3.02元/㎡*月，不符合青发改价格(2023]359号，请政府领导给督促下，什么时候执行新价格2024-06-03 2024-06-03

8. 绿地国科兰亭郡物业费

绿地国科兰亭郡物业费2.7元每平，根据青岛市最新的物业收费标准，这个超不超标？2024-05-31

9. 鲁昊棠琳湾物业费

您好，我们是城阳棠琳湾二期业主，根据青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知（青发改价格〔2023〕359号） 的规定，青岛物业费的最高收费标准2.52元/平方米，收费建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮。鲁昊棠琳湾2期物业费的收费标准在2.52元/平方米的基础上上浮20%，达到3.02元平方米，但鲁昊棠琳湾2期建筑面积19.4252万平方米，上浮20%完全没有依据。经各种渠道投诉反馈上级主管部门，一直未有落实，居然最终转到社区居委会来协调处理，物业以未收到城阳发改委关于上述两个通知为由，拒绝调整物业费。请问上述两个文件通知下达日期为2023年12月29日，并且通知明确要求2024年2月1日起执行新规，原（青发改（2019）057号）及其延续文件同时废止。那物业拒绝执行新标准，相关部门是否应该督促落实执行。2024-05-31

10 .青特地铁花屿城物业费收费过高

您好！我是城阳区夏庄街道青特地铁花屿城业主，根据《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于印发《青岛市物业服务收费管理实施细则》的通知》及《青岛市发展和改革委员会 青岛市城市管理局关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》，普通住宅物业收费最高收费标准为五级，基准价为2.52元/m2，收费面积8万平以内的最高上浮不超过20%，8~15万平最高上浮不超过10%，15万平以上的不的上浮，根据上述文件，我们小区收费面积在15万平以上，物业费应不上浮，然而物业一直按照2.9元/m2收取物业费而且服务也根本达不到五级物业服务标准，请政府领导进行督导，执行新价格，谢谢！2024-05-31

11 青特赫山物业费啥时候降

刚看到区里已责令青特小镇等小区物业降费，青特赫山小区物业费是全区最高的，请问赫山啥时候能降物业费？2024-05-31

其他小区比如万科，和达等此次也有提及，官方回复见如下：

官方回复——

针对以上小区问题，区住房城市建设管理局，区市场监管局 答复: 市民您好！经区住房城市建设管理局落实，依照青岛市发展和改革委员会文件下发的《关于制定公布普通住宅物业服务区域公共服务及机动车停放收费指导标准的通知》(青发改价格【2023】359号)第一条，根据物业服务区域收费面积规模确定基准价格上浮幅度上限，其中，收费建筑面积8万平方米以内，上浮幅度不超过20%；收费建筑面积8-15万平方米以内，上浮幅度不超过10%；收费建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮。对此城阳区住房和城市建设管理局要求物业服务企业按照文件要求下调物业费，并将超上浮标准收取的物业费自2024年2月1日起计算退还给业主或顺延至后期物业费中。另经区市场监管局落实，已跟区住建局物业办沟通，现住建部门正在核算各小区物业服务收费面积，如物业不按文件执行最新标准的物业收费，将把案件线索移交区市场监管局。感谢来信。

问政截图：

保利：

卓越嘉悦、卓越青岚郡

红岛府：

青特悦海府，青特小镇等小区

龙湖：

来源：探索青岛