客户点赞：中泰设计卓越的客户服务体验|中泰|客户服务体验

在不断变化的市场环境中，中泰设计始终坚持以客户为导向，致力于为客户提供卓越的客户服务体验。不仅满足客户提出的需求，更是通过创新思维和专业视角，主动发现并满足客户的潜在需求，提供更优质高效的服务。

从南宁北投上境项目到江西兴国县小城故事项目，每一步都凝聚了中泰人对细节的极致追求和对客户承诺的坚守。

01 南宁北投上境项目

驻场服务，高效协作，快速报规通过

北投上境项目位于风景如画的南宁市青秀区，紧邻清厢快速路，交通便利，区位优势显著。建设单位北投产城集团同步推进多个地块的开发，包括商业和教育设施，不仅展现出其卓越的开发实力，更是体现了其对教育的重视。

2023年12月，项目地块成功摘牌，中泰设计团队迅速启动现场踏勘和现有资源分析工作。元旦过后，设计团队仅用半个月时间就完成了平立面设计，并迅速通过集团评审。为保证项目节点正常推进，团队成员全身心投入到项目中，专业的工作能力与态度获得建设单位一致好评。

建设单位同期共有四个项目同步推进，时间紧，任务重。为了有效推进设计工作，提高沟通效率，设计团队选择驻场工作模式。

驻场工作模式较常规工作模式繁琐，但带来的成效十分显著——贴近客户、洞悉需求、高频沟通、高效定案。在其他同期启动的项目团队仍在进行方案修改时，中泰设计团队已经顺利完成了报规工作，为客户节省了宝贵的时间。

在项目设计中，设计团队仔细研读地方政策标准，紧抓设计趋势，提出以“公建化”为立面核心，简洁明快的现代设计手法为切入点，通过屋顶装饰性挑板进行建筑体量划分，强调建筑设计的统一性与完整性，更突出挑板与简洁的墙身造型让建筑更显张力与未来气息。

屋顶起翘的处理方式，不仅象征性地展示了建筑所在区域的山地风貌，重塑其“在地性”，也是通过现代设计手法，对经典岭南传统建筑元素——“镬耳”的再次演绎。

为了确保建筑形象的整洁统一，通过优化平面设计，运用设备板与竖向装饰构件弱化建筑凹槽，规整建筑形体，形成一体化遮罩。

此外，考虑到红线面宽的限制，设计团队在示范区的打造上采取创新的院落式建筑布局——前期作为售楼部，后期通过功能调整，作为小区的形象入口和物业管理用房，提升空间利用率的同时也大大提升了用户的居住体验。

灵活的工作模式和默契的团队配合，使北投上境项目在方案设计和报规方面领先于其他项目，这也展现出中泰设计的创新能力以及对市场趋势的敏锐洞察力。

02 江西兴国县小城故事项目

精准洞察客户需求，创新设计思路获认可

江西兴国县小城故事项目位于赣州市兴国县平固街，是兴国县老城核心区域；片区内配套设施完善，能满足周边居民各类生活需求。

项目原由A、B、C三宗地块组成，兼具居住与商业功能。根据项目宗地内代建规划道路情况，项目被分为1#、2#、3#、4#、5#五个地块进行开发，多样化的开发需求十分考验设计单位提供全面设计服务的能力。

2022年10月开发单位拿地，1#、2#地块设计工作有序展开；而3#、4#、5#地块属于高货值地块，不仅面临激烈的市场竞争，同时又是整个项目成败的关键，重要程度可见一斑。同时，这也为设计团队提出了新的考验——既要做出符合当下市场需求的规划与产品，又要从众多竞品中脱颖而出，设计难度不容小觑。也正因如此，3#、4#、5#地块的方案设计始终未能顺利推进。

2023年3月，中泰设计加入方案比选，并凭借出色的专业能力以及超预期的客服服务，完成了3#、4#、5#地块的方案设计以及1#、2#、4#地块的施工图设计。