苏杰(化名)用邻村地址和废弃电话号码两次购买网店店主“米粒麦子妈妈”的两盒7双装袜子,各用1双退货,截留了另12双袜子,俨然成了“薅羊毛党”。一手交钱,一手交货,是千古以来的公平交易规则;网购虽然人不见面,但买家交钱、卖家交货或买家退货、卖家退款的公平规则和诚信原则依然如故,不可改变。苏杰买多退少得退全款看似只是占小便宜的小事,却是破坏市场规则、戕害交易诚信、践踏社会公序、丢失做人道德的大事。

“米粒麦子妈妈”在电话沟通无果、别无佳法可行的情况下,不远千里追袜维权。这看似小题大做,但客观上是对市场规则的守护,对交易诚信的追讨,对社会公序的维系;主观上或是被无端薅羊毛咽不下这口气,也是对“薅羊毛”歪风邪气的不服气,更是对法治环境的信任,相信自己不会白费力气。果然在警察和村主任帮助下,苏杰作道歉,写保证书,退还袜子,赔偿了店主维权损失费3500元。这就是千里追袜维权的正果。否则,苏杰或将继续玩火,越玩越大;更多的“苏杰”加入“薅羊毛党”,网购环境被污染,社会诚信被破坏,对所有店主和消费者都不堪设想。

人是社会性动物。诚信是社会的灵魂。维护诚信靠大家自觉,靠道德力量,最终靠法律兜底。迄今发现的最古老人类文明是苏美尔文明,在出土的苏美尔楔形文字泥板文书中,百分之九十的内容与法律有关。文明从一开始,就是靠法律来支撑的。如今我国有9亿多网民参与网购,网购诚信依然靠法律维系。警察和村支书出面帮助远道而来的网店店主维权值得点赞。平台应当在网点店主确认收到退货无误后再给予买家退款。此须成为市场监管部门制定的法规。如果“薅羊毛党”玩火标的够不上刑事处罚,也应能依法依规进行行政处罚,要足以让“薅羊毛党”再也不敢,要让维权者不必千里奔波。

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