今天（6月11日）起，苏州大市户籍持证残疾人，无需走人工绿色通道，可在“苏e行”App内申领免费乘坐地铁二维码，通过扫码的方式过闸机自主通行。

从去年8月25日起，全国范围内的残疾人在苏州出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照），经驾驶员或工作人员核验后，即可免费乘坐市内公交、轨道交通、有轨电车等公共交通工具。据介绍，大市户籍持证残疾人用扫码乘坐地铁，需在手机应用商店中下载“苏e行”App，用手机号注册或登陆，进行实名认证后，点击顶部图标中“特殊人群”按钮，再点击“爱心码”，按照操作步骤进行人脸认证。乘车时，进入“乘车”页面，通过人脸识别获取二维码，扫码过闸机实现进出站。

根据《关于优化残疾人免费乘坐市内公共交通工具政策的通告》有关规定，该优惠政策仅限残疾人本人使用，不得借用冒用。同时，如未申领爱心码或忘带手机，仍可出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。若使用过程中遇到问题可咨询“苏e行”客服4001802600，其他乘车问题可咨询地铁工作人员或拨打市残联服务电话65168685。目前，非苏州大市户籍持证残疾人仍通过出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。

（苏报融媒记者 陈秀雅 文/摄）

编辑：金然