小李介绍
他之前租住在杭州望运河云庄小区
房子有一百多平方
上个月他和女朋友搬走了
这个月初管家发来微信
内容让她女朋友很不高兴
小李：在那住了三个人，我和我女朋友，还有我一个亲戚，我和我女朋友是五月中旬搬走的。6月2号我女朋友接到管家发来一条消息，你们门口垃圾下午三点前还没弄掉，我们就在小区群内曝光了。
小李提供了聊天记录
收到这条消息后
他女朋友一连回了五条消息
小李：说什么垃圾，你拍我看一下，说是在威胁我们，让他好好说话。当时管家就回复，如果你要投诉我也不拦你，事情很简单，门口垃圾丢那发臭不处理也不是一两次找你们了。
双方的沟通并不友善
小李的女朋友将聊天记录发到了租客群里
双方在群里又针对
之前在房间门口放垃圾的事情
发生了争论
后来小李的女朋友被移出了群聊
小李说后来他了解到
在房间门口放东西
确实是他们的责任
但他认为物业工作人员的
说话方式也有问题
记者：这些东西是谁放到门口的?小李：应该是另外一个人，东西放到那个地方，确实是我们的过错。投诉这个管家作为服务人员，跟住户哪怕是租客不是业主之间出现问题，他不是去解决问题的态度，是去激化一个矛盾。
聊天记录中
小李的女朋友在私聊时
对物业工作人员有过言语攻击
物业工作人员在群聊中
对小李的女朋友有过言语攻击
记者找到小区物业服务中心
现场的工作人员表示无法接受采访
只提供了小李这边
之前在房间门口堆放垃圾的照片
记者留下电话
后来一位周经理进行了回复
杭州望运河云庄小区物业服务中心周经理：租户长期将生活垃圾堆放在门口，影响了其他邻里的出行，有时还散发着刺鼻的味道。然后我们物业管家发现了这一不文明现象，就是与住户进行了协商，希望能够配合那个政府的垃圾分类工作，并遵守我们那个业主的临时管理规约。在沟通的过程中可能双方那个情绪，就是有些问题，导致我们的管家心理防线上有点失控，就是回复了一句真不要脸。这是事实。我们的决定是面对面道歉，然后租客的决定是让我们在群里面道歉，我们群里面只是针对不文明的现象进行制止，我个人认为在群里面不合适。
小李表示私下对物业道歉
但希望物业在群里道歉
双方没有达成一致
（1818黄金眼）
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