都知道LV是法国著名的奢侈品品牌，买这个牌子的奢侈品理应会得到一视同仁的售后服务。但近日，一位网友通过网络爆料，买的LV包因为质量问题去售后遇到区别对待，引发网民的关注。
据爆料人杜先生称，他这款LV包是19年在意大利买的，当时花了1万多人民币，回国后用了几个月肩带开始掉皮脱落。
由于疫情的原因，杜先生将这件事情暂时搁置起来，也没有用过这个包包了。疫情结束后杜先生突然想起此事，于去年将包包带到深圳的LV门店进行售后维修，被告之需要支付2400元的维修费。
杜先生心里想，2400就2400吧，能修好就行。但没想到的是，10个月过去了他的包包还没修好，至于何时能修好，门店也没有明确的答复。
杜先生无奈取回包包。
但近期杜先生刚好去欧洲旅行，又想起这回事，于是带了包包去欧洲看能不能修。
令杜先生没想到的是，欧洲多家门店看了杜先生的包包后说这不是正常的磨损，而是质量问题，表示可以免费维修。
杜先生于是跟瑞典一家门店的店员说了已经在国内售后的遭遇，这家店的服务人员甚至马上将电话打到国内门店进行沟通确认，询问为什么不能免费维修。
电话那头疑似中国门店的店员回复称“那是2019年买的耶……”瑞典客服说“我们都明白你的意思，但经过我们鉴定那不是普通的磨损”对方称“这个没有办法，时间太久了是要收费维修的。”
看到这里，相信网友大概都明白是怎么回事了。这难道不是执行了不同的售后服务政策？为什么要这样区别对待？
此事件经网络曝光后，引发大量国内消费者的愤怒，这些奢侈品牌在中国大赚特赚的同时，竟然还对中国的消费者执行歧视性的售后政策。
他们的产品在欧洲免费维修，国内却要收取高昂的维修费，通过瑞典门店店员与国内店员沟通的电话可以看出来，这个事儿基本上是实锤了。
6月13日，LV客服回应中新经纬记者称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出的修理方案，才能确定是收费还是免费维修。对于海外是如何规定的，以及规定是否与国内相同，他们并不清楚。
这个回答，又间接证明了LV的售后服务规定不是全球统一的，不同的国家和不同的地区，执行的售后服务可能不同。
很多网友表达了对LV售后服务区别对待的不理解，中国市场是全球奢侈品消费的主力军，他们更应该一视同仁做好中国的售后服务，赢得中国消费者的信任。
随着此事件的进一步发酵，希望LV品牌方总部有一个明确的答复。国内相关部门应该加强对这些奢侈品门店的监管，不能任由他们这样区别对待中国消费者。
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