日前，在周家桥街道凝业周桥服务站的助力下，患有智力残疾的文文（化名）终于重返职场。
今年38岁的文文（化名）患有智力残疾，原本在某咖啡店从事服务员工作。今年年初，文文因个人原因离职，但文文的丈夫收入不高，两人还要抚养年幼的孩子，生活的窘境和失业的困境让文文的情绪愈发焦虑。
凝业周桥服务站的工作人员通过站点实名排摸了解情况后，第一时间联系到文文。“在沟通过程中，我们发现文文对于新事物接受能力慢，往往需要多次重复重点才能理解；而且她本人不善言辞，缺乏必要的面试技巧；再加上她的就业信息获得渠道少，寻找工作更是难上加难。”凝业周桥服务站工作人员告诉记者。
在全面了解文文的情况后，工作人员为她量身定制了“一揽子”帮扶政策。其中，最首要的便是帮助文文掌握求职技巧。为此，工作人员从简历制作、面试礼仪、自我介绍等方面，面对面、手把手地指导文文，提高她的就业竞争力。
但因为文文的特殊情况，教学工作并非一帆风顺。“文文接受能力慢，许多内容我们刚刚教完她就忘了。所以，我们通过‘三问一记’记忆法（一问工作职责，二问工作内容，三问工作细节和一记备忘录）的方式，让文文在反复记忆中，提升学习和工作能力，不断地积累经验。”工作人员说道。
“我们先是推荐并陪同她到几家企业面试，都没能成功。但是我们没有放弃，最终经过站点募集到某医院的保洁岗位。”工作人员告诉记者。
通过人职匹配平台，工作人员向医院推荐了文文，最终通过了面试。在文文入职后的2个月里，凝业周桥服务站的工作人员常常打电话了解她的工作情况，并适时指导她如何处理人际关系、调整工作心态。
“看到她能够顺利就业，并且逐渐适应当前的岗位，我们除了为她感到高兴外，我们自己也特别有成就感。”工作人员欣慰地表示。
文文的经历，在周家桥街道并非个例。为深入贯彻上海市长宁区“人人乐业、重返职场”就业援助专项行动，周家桥街道将常规服务向创新服务延伸、标准服务向精准服务延伸，搭建起高效、便捷的人岗供需平台，将光照进困难家庭，助力重点群体实现高质量就业。
接下来，周家桥街道凝业周桥服务站将继续为站点赋能，以凝心聚力、荟享就业为目标，关心关爱辖区失业人员、离校未就业毕业生、残疾困难群体、大龄困难群体等重点群体的就业情况，提供“陪伴式”就业服务，用心用情助力他们就业启航。
图片由周家桥街道提供
撰稿：朱文轩
编辑：李冰倩、胡艺馨（实习）
责编：王 博
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