近期LV售后欧洲维修免费，国内却收费2400元引发了网友的热烈讨论。事情起因要从2019年开始说起，杜先生花费一万元在意大利购买了一款LV包，可是还没有使用几个月，肩带边缘就开始脱落。
杜先生面对这个情况就想要维修一下，毕竟一万元的包也不便宜，就这样扔掉实在是可惜。但正巧这个时候因为疫情的原因就搁置了下来，之后就在2023年杜先生将包送到了深圳的门店。
之后就告知杜先生要支付2400元的维修费，杜先生也没有任何迟疑当即同意了下来。但是经过几个月之后，依然没有修理好，这就让杜先生十分苦恼，毕竟也不是什么大问题，竟然要这么长时间。
对此，杜先生也没有计较什么。可是之后的事情就让杜先生十分生气。自己的包迟迟没有回应，杜先生就去欧洲旅游，在旅游途中，杜先生也是遇到了不少的LV门店，便进行了询问。但事实的结果，却让杜先生火冒三丈。
欧洲LV门店服务人员十分确定的说，只要包有损坏都可以进行免费的维修，并且这样的规定在全球售后都是统一标准。听到这个答案之后的杜先生十分生气，毕竟自己消费了，却得不到应有的服务。
回国之后的杜先生再次找到了LV中国售后进行协商，但得到的结果却没有让杜先生满意，不出意外的进行了拒绝。即便追根究底询问LV客服，得到的回应却是，海外售后如何规定，以及规定与中国国内是否相同，他们并不清楚。
相信不论谁遇到类似的情况都会特别生气，明明自己是消费者，却要处处被刁难、被针对。这样的情况在中国并不少见，并且全部出自国外的奢侈品牌。
加拿大鹅事件
很多国外的奢侈品牌对于中国消费者从来都是特别轻蔑，想要赚中国人的钱，还不想提供相对应的服务，最后的结果也是可想而知，只有被中国市场抛弃。
加拿大鹅相信很多人都不陌生，这个品牌可是号称最保暖的羽绒服，更是探险队、冒险家的首选。有了这个广告之后，加拿大鹅的价格也是水涨船高，随便一件衣服就有可能卖到上万元。但就是这样一个知名的品牌却并没有对中国消费者提供应有的服务，让人无比气愤。
事情的起因是在上海的贾女士在国金中心商场地下一层LG1-58号加拿大鹅专卖店，购买了一件价格为11400元的羽绒服。
贾女士当时也没有仔细查看，可能是当时赶时间，贾女士选好款式之后，直接付款离开。等到贾女士回家之后，却发现自己购买的衣服商标绣错、缝线粗糙、面料还有一股刺鼻的异味。这样的衣服做工还不如几百元的衣服。
这就让贾女士十分气愤，难道一万多的衣服就是这种质量的？针对这样的情况贾女士更是直接找到该店铺想要进行退货退款，但是却被该店铺的服务员告知“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。
服务员的回应也让贾女士十分头疼，毕竟自己花费了上万元购买的衣服就是这样的质量，实在是让人不敢苟同。针对这样的情况，贾女士直接拨打了加拿大鹅官方客服电话，经过一番辩论之后，得到的回应还是一经售出、概不退换。
可是气愤不过的贾女士还是不甘心，身为消费者难道连退货退款的权利都没有吗？再说衣服也没有穿过，当即贾女士登录了加拿大鹅的官网，其中就显示有“30内无理由退货”的说明。
看着这样的承诺，贾女士更是信心满满的联系中国消费者协会，希望能够保障自己的利益。但是官网当中标识的“30内无理由退货”其中并不包括中国。这就让人觉得匪夷所思，难道中国就不应该享受这种权利吗？
这样的回应也让无数中国消费者感到愤怒，而中国消费者也纷纷抵制加拿大鹅。短短的几天时间加拿大鹅市值就下降了84亿美元。反观加拿大鹅看到市值严重缩水，不得不紧急对规定进行修改。
从一经售出、概不退货改成了14天内无理由退货退款。虽然说已经有了一点改变，可是和官网所承诺的出入同样不小，敷衍的态度也让中国消费者看到了加拿大鹅的双标反应，相信这样的回应，加拿大鹅在中国市场也无法长期立足。
洋品牌对中国搞“双标”要说不
加拿大鹅拒绝退货退款的事件，也让中国消费者看到了国外奢侈品牌的丑恶嘴脸。就针对加拿大鹅退款事件，最终的结果也是以卖方退货退款而告终。
虽然说中国消费者维护了自己的利益，但是这背后牵扯出来的双标事情也让中国消费者十分失望，明明自己是消费者，没想到国外品牌却置之不理，认为只要自己能够销售，那么就有无数的中国消费者来买单。
毕竟在过去很长时间当中，中国消费者对于奢侈品牌有着很深的信任度和容忍度。这也助长了国外奢侈品牌的嚣张气焰越来越盛，更让这些品牌有了中国消费者的维护，认为自己自命不凡，一旦产品出现问题，售后的态度也让中国消费者十分烦闷。
除了服装、收拾之外。竟然连梦龙这些食品都开始偷工减料，梦龙官方将其使用的植物油原料上升到了环保的高度，根本就不谈节约成本的事情，更不会解释植物油脂的安全性问题。这样的说法很显然将网友的怒火给拱了起来，为什么不能做到一视同仁？
相信很多人都或多或少听到过国外品牌双标中国消费者，实在想不通究竟是谁给他们的底气呢？其实最根本的原因还是因为这些国外品牌仗着自己的产品优势，根本就不尊重中国市场，认为只要销售出去，中国消费者就会蜂拥而至。
毕竟很多中国的消费者就是冲着品牌的效应来进行购买，即便是产品真的出现问题，在很多情况下都会选择原谅，并且接受。这也让国外奢侈品牌越来也肆无忌惮，偷工减料的降低成本，对于售后服务也是区别对待，都是常有的情况。
随着中国发展越来越快，也让中国消费者懂得了维护自己的权益。如果国外奢侈品牌做不到尊重中国，最后的结果也是会被赶出中国，一个品牌能够经久不衰，除了过硬的产品质量，更多的还是相对应的服务态度。
如果一直仗着自己的品牌持续嚣张下去，对中国消费者一点尊重都没有，结局可想而知。现在的中国也是逐渐强大，国外的奢侈品也没有想象当中那么好，大家还是应该多多支持国货。
热门跟贴