主动退出低保不久的荣先生（化名）突发事故，进入ICU抢救。程家桥街道社区救助顾问得知后，立即为这位自觉遵守信用承诺的救助对象开通低收入家庭认定的绿色通道，帮助他们渡过难关。
近日，程家桥街道社区救助顾问接到了荣先生妻子的电话：“我爱人进医院了，现在在ICU抢救，我们可怎么办啊？”荣先生一家刚刚主动申报家庭收入变化，退出了低保，不再享受低保家庭的医疗保障，正在申请低收入家庭认定。“您不要急，我们这边已经在加快认定低收入家庭，我们后续还会帮忙申请医疗救助的。”救助顾问宽慰道。
原来，荣先生一家长期接受低保救助。2024年5月，荣先生的妻子年满50岁退休，完成养老金办理手续后，荣先生第一时间向社区救助顾问告知下月收入变化，提交了养老金收入核定表。荣先生的妻子有了养老金收入后，该家庭不再符合低保标准，街道及时将荣先生一家退出了低保。荣先生一家被认定为守信行为对象，街道救助顾问为其填写了守信积分记录表，累积社会救助对象践诺积分1分。
据悉，程家桥街道已将申请或已享受社会救助相关待遇的对象及家庭关联人员全面纳入信用承诺制度监管范围，开展“线上+线下”常态化监测预警，及时生成预警信息。此前，救助顾问在对辖区内低保人员进行常规排摸时发现荣先生的经济情况有所变化，核实后根据荣先生提供的材料重新核算了该家庭的实际收入，调整了帮扶方案。事后，社区救助顾问再次向荣先生宣传诚信救助理念，一旦家庭人员、就业状况、婚姻状况、收入财产等相关情况发生变化应在第一时间告知社区救助顾问。
退出低保前，荣先生对救助顾问说：“我们一家人经济最困难的时候享受了政府的补助，我们全家都很感激。这次老婆拿退休金了，我就想着要赶紧和你们说，做个守信的人。”
此次荣先生能优先进入低收入家庭认定的绿色通道，也有赖于他的“守信”。据了解，程家桥街道正在积极探索建立守信激励机制，对自觉遵守信用承诺的救助对象，再次申请社会救助时，给予优先从快审核确认，重大节日期间优先开展走访慰问，同等情况下优先开展就业援助等激励。
开通绿色通道后，荣先生的低收入家庭认定审批时间大大缩短，社区救助顾问也得以争分夺秒地为其衔接医疗救助政策。在了解到荣先生的小儿子正在上初中，目前课业压力较大后，救助顾问积极为其匹配大学生志愿者，开展课业辅导、心理疏导等服务，并且由于经济压力较大，救助顾问优先将荣先生的情况推送给了公益基金项目。
接下来，程家桥街道将持续通过“信息共享+铁脚板”，加强困难家庭监测预警，继续积极探索“守信激励—失信惩戒”的救助信用管理机制，鼓励更多的救助对象主动履行承诺，增强社会救助对象主动参与、履行责任、自我约束、诚心守信的意识。
来源：上海长宁
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