来源 | 小拇指
作者 | 车辕车辙网
编发 | 1号纪实
6月6日，德国科隆轮胎展面向全球盛大召开，开幕首日，展会官方论坛——“2024国际新能源汽车轮胎发展趋势论坛”如期召开，中国知名汽修连锁小拇指集团总裁、PointS中国总经理兰建军出席并发表了“新环境下轮胎厂到轮胎专卖店的直供系统”主题演讲。
科隆展官方网站发布的兰建军演讲预告
作为全球最为知名的德国科隆展，这是中国汽后连锁企业首次在国际顶尖论坛发声。当天，多名来自全球各国的汽后专业人士及展会嘉宾现场聆听了演讲。
小拇指总裁兰建军在德国科隆发表演讲
成立于2004年，总部位于浙江杭州的小拇指，为全国车主提供汽车快修保养、主营钣金油漆、轮胎及底盘件销售业务，目前连锁门店突破1500家，超1500万车主享受小拇指服务，遍布中国207个城市。
中国轮胎零售市场迎来黄金期
兰建军首先向现场嘉宾介绍了公司所经历的三个阶段的业务转型，即油漆美容的黄金期、换油业务的黄金期、快修业务的黄金期——2020年以来，中国汽车后市场迎来了轮胎和底盘件快修业务的黄金期。
小拇指总裁兰建军在德国科隆发表演讲
当前，中国汽车保有量3.2亿辆，平均车龄7岁，伴随着电子商务迅速发展，促进在线支付、全国物流快递及数字化技术成为中国的新的基础设施，推动维修服务连锁品牌崛起，进入轮胎零售领域，减振器、刹车、轮胎成为连锁门店的“盈利铁三角”。
然而，作为底盘件的入口，轮胎零售业务却面临着“库存满足率、库存周转率、滞销率”供货困境，就如，小拇指门店分散在中国各地，地区库存设计成了难题。
小拇指厂店直供系统有多牛？
2019年10月25日，“Point S中国区战略启动会” 召开，中国领先的汽车服务连锁小拇指与Point S总部签署战略合作协议，Point S正式进入中国。
双方合作中发现，中国市场最大的问题就是内卷和价格污染！为此，小拇指选择自有品牌产品——傲世途轮胎，并在总部建立独家供应链，如此一来，门店轮胎单条毛利达到200元，是知名品牌的两倍。
原来，小拇指供应链采用的“厂店直供+本地分布式库存共享”模式，实现了连锁总部0库存、0仓储费，通过AI算法自动补货，并为滞销兜底。
同时，在小拇指“EiOS IT”系统平台信息闭环下，可实现AI智能库存管理，操作人员可通过手机方便实现AI自动补货、查询共享库存、就近调货，以及慢动胎退货等。
未来3年，再拓3000家工场店！
兰建军介绍，小拇指的厂店智慧直供系统还建立了超级售后体系，即1年内(一万公里内)意外鼓包无条件免费更换1条；5年内超长质保，出现质量问题免费更换，再补贴100元；1年内(一万公里内)意外损伤半价更换轮胎；以及终身免费补胎(贴片补胎)。
依托智慧供应系统，过去一年，小拇指全年销售15万条，质保索赔率仅1.5%，门店满意度达100%。整个系统实现了高周转、高毛利、高品质，并达到“库存无忧、售后无忧、价格污染无忧”。
展望未来，兰建军相信，未来3年，通过新媒体直销、厂店直供及总部直管，小拇指将实现新增3000家工场店，力争促进中国汽车后市场服务水平大幅提升！
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