英山公安牢固树立大抓基层、大抓基础的鲜明导向，严格落实派出所主防理念，以“少发案、少损失、群众满意、社会稳定”为工作目标，多措并举、多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。6月12日，城区某小区物业负责人乐某满怀感激之情来到温泉派出所，向派出所赠送了一面写有“人民警察为人民 情真意切暖民心”的锦旗。

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6月7日16时许，家住温泉镇某小区业主王某骑摩托车准备上班，却被小区门禁拦在门外。原来，小区物业为了维护小区良好的治安秩序，加强小区外来人员的进出管理，安装了门禁设施。被拦在门外的王某心怀不忿，骑着电动车撞开行人通道的门禁后扬长而去。小区物业人员乐某发现门禁设施被撞坏，便报警求助。

了解情况后，民警冯一龙本着“小区智能门禁系统的作用”作为调解的突破口，将乐某、王某组织到温泉派出所调解室，而后耐心劝说，表明小区加装门禁设施，不仅对外来人员和车辆进行了管控，同时又对小区内的车辆起到安全保护作用，全力规避了不安全因素的发生，强化小区日常安全管理。

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待双方情绪平稳后，民警引导他们就矛盾点发表各自的看法，物业公司率先承诺，今后会进一步提升物业服务水平，多和业主进行沟通，不断完善服务质量。随后，王某在民警摆事实、讲道理，以理服人、以情动人的不懈努力下认识到错误，当面向小区物业主动道歉，并答应会积极赔偿小区的经济损失，不会再破坏公共财物。因为当事人认错态度好，民警就地化解该纠纷，避免案件升级。

审 核：雷 洪 郭子华

来 源：英山公安

校 对：罗 莹

编 辑：张嘉文