圣城街道城市社区始终以居民需求为导向，按照多元共治的思路，充分发挥“一家亲”调解队、公益律师、社区民警等社会力量，聚焦民生“小切口”，从居民身边细微处着手，解决群众的急难愁盼，让居民感受到无“微”不“治”的幸福感。
多元共治调纠纷
“每天噪音扰民，而且伴有异味，实在是受不了”居民反映强烈。“大叔，影响大家休息不说，天气炎热容易滋生蚊虫，传播疾病。”社区工作人员上门劝说。
鞋厂小区的老两口在院子窗户下面搭起架子养起了鹅，每到饭点，大鹅就会叫个不停，邻居们反映孩子们休息不好，三班倒的居民也受影响。全福元社区工作人员联合社区民警，主动上门做工作。“根据相关规定，村、社区、主干道等500米内是禁止养鸡鸭鹅猪兔等家禽的，望您知悉，爱护小区环境，共建宜居和谐社区靠大家。”最终老两口答应把大鹅送回老家。
“圆桌”会议话和谐
物业服务企业在为居民提供服务的同时，偶尔也会与居民产生小摩擦，凯德华SOHO小区居民与物业就因为喷淋设备产生了不愉快。
双方各执一词，龙泉社区及时联系“一家亲”调解队，邀请当事双方坐到一起，通过召开“圆桌会议”，瞄准突破口，将问题摊开“说一说、议一议”，通过说事议事，加强沟通交流，推动问题化解，最终当事双方握手言和。截至目前，圣城街道城市社区主动化解小区管理、开发商遗留问题、小区配套设施、居住环境等矛盾纠纷2589件，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。
圣城街道城市社区一直致力于凝聚多元力量，共建幸福家园，积极引导社会力量共同参与邻里纠纷、物管矛盾调处化解，推动部门协同联动，形成基层治理强大合力，着力打造多元力量参与基层治理的工作格局，推动城市社区综合治理能力实现新提升。
“民有所呼，必有所应。”圣城街道城市社区将始终坚持以防范化解各类矛盾纠纷为着力点，狠抓基层社会治理，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，切实推动基层治理迈上新台阶。
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