隰县公安局于6月在山西省率先上线了AI民警。该局在城区配备了3个AI民警，在4个农村派出所各配备1个AI民警，为群众提供线上即时服务。作为山西省首批AI民警，“他们”的上岗不仅提升了警务工作效能，而且有效缓解了警力不足问题。

据介绍，隰县公安局上线的7个AI民警实名制担任511个“微信警务室”负责人，以社交媒体微信为通道，通过大数据建模管理和语义识别，针对出入境、治安、户政、交警、宣传反诈等涉及群众切身利益的问题，第一时间精准匹配、专业回复，实现了“服务全天候、互动零距离”。同时，该局根据群众性别、职业、教育程度、关注方向等特点，搭建一键群发、点对点、量身定制、朋友圈展示等宣传体系，增强了普法、防诈骗宣传等工作效能。

目前，隰县公安局对群众反映的社情民意、纠纷求助、报警举报等，能做到第一时间掌握、第一时间核查、第一时间反馈，并抽调2名民警成立线下指挥调度中心，将511个“微信警务室”与AI民警纳入驾驶舱数据化、可视化、精准化管理，不断提升服务水平，让人民群众的幸福感安全感更加充实更有保障。

（记者 张志刚）

来源｜山西日报