社区是城市基层治理的基本单元,承载着群众对美好生活的向往,瓜州县渊泉镇祁连社区以党建引领基层治理为主线,以居民需求为导向,叠加融合多方资源力量,把居民一件件“日常小事”当作“民生大事”,通过倾听“小心愿”、调解“小矛盾”、注重“小细节”,以“微网格”、“微阵地”和“微心愿”为载体,不断提升社区治理水平和服务质量。

倾听“微心愿”,以“小网格”托举民生“大服务”

“微心愿”是群众的急难愁盼,更是基层推进工作的明确导向。今年以来,渊泉镇祁连社区抓实“微心愿”征集、认领、点亮全工作流程,集合多方力量,不断推动群众愿景变实景、实景变美景,以“小切口”为群众带去“小确幸”、筑牢“大民生”,全力提升群众满意度。

坚持以“微心愿”为载体,让“经线”上资源沉下来,把“纬线”里资源融进来,“经纬连心线”统筹推动愿景变实景。社区对照“三项”清单,面向“双报到”单位同步发起了“‘祁’心筑梦”“‘祁’心助困”“‘祁’心促发展”“‘祁’心圆梦”等系列认领倡议,并结合第二季度党建联席会举办集中认领仪式,目前已认领“微心愿”312个,确定“一对一”帮扶对象297人,走访联系群众218人次,以“微心愿”为纽带进一步深化党建共建、资源共享、服务共促。

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调解“小矛盾”,以“小阵地”构建和谐“大社区”

社区连着千家万户,是联系服务群众的“最后一公里”。社区矛盾纠纷也千头万绪,近年以来,祁连社区积极践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不出小区”的矛盾化解理念,通过矛盾纠纷化解,让工作重心下移,依托网格化管理模式,让问题解决在社区网格内、化解在萌芽状态,打通服务群众的“最后一公里”。

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近日,工贸小区家属楼下商户反映由于楼上水管破裂冲坏吊顶,导致该商户无法正常营业,了解到这一问题后,社区第一时间组织社区干部、网格员、老党员、法律援助员、矛盾调解员等调解小组成员及时入户了解情况。在充分了解完情况以后,找到水管爆裂的主要原因,随即召集当事人、施工方、居民群众及相关部门进行协商,寻求合理解决办法,经过多次协商,各方意见达成一致,施工方对商户损坏的吊顶及墙面进行维修,矛盾得到圆满化解。

注重“小细节”,以“小项目”书写治理“大文章”

社区不仅要与广大居民所想、所盼一致,更想在群众之前,针对衣食住行“小细节”深入挖掘“15分钟生活圈”资源,不断开辟道德积分超市、康养中心、微心愿树、集体生日宴等特色“小项目”,同时在推进老旧小区改造、日间照料中心建设等工作上持续下力,提升辖区内生活服务、交通出行等惠民服务质量,促进宜居宜商宜业社区建成,把“麻烦事儿”办成居民交口称赞的实事。

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居民有所呼应,社区就积极回应。瓜州县渊泉镇祁连社区将继续做实做细“微网格”工作,坚持以群众需求为导向,不断提升治理效能,实现隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格,让群众生活幸福“满格”,托举起居民稳稳的幸福感。(邵红霞 张爱霞)

来源:瓜州县委政法委