在商业供给颇为旺盛的日本东京，仍有不少项目以更新后的面貌陆续入市，其中2024年4月在原宿新开业的“HARAKADO”尤为引人注目。项目位于日本东京原宿的中心地带，更新前是建于60年代的原宿中央公寓，其令人关注的原因并不是引入了奢华品牌，而是其“余白”，可以理解为中国写意画中“留白”的做法。
在更加年轻和潮流的市场定位下，HARAKADO商场大胆采用了几乎整层的“留白”设计理念，这不禁让人联想到曾经风靡一时却因盈利挑战而逐渐冷淡的“策展式”商业模式。此类创新虽一度成为行业内外热议的话题，其之后因商业盈利堪忧续而难以持续。今天，我们将探讨HARAKADO如何利用独特的“留白”策略成功激发市场内在活力，从而在商业实践中脱颖而出。
HARAKADO借助“留白”，创造了怎样的独特吸引力?
HARAKADO由东急和东京地铁联合进行开发和改造，占地面积约3085㎡，总体量约为19940平方米，地下3层，地上9层，属于核心地段总体量和单层面积小的改造商业项目。
说HARAKADO“留白”，是由于在人口密集的东京、特别是原宿中心的十字路口，本地与国内外游客构成的充足流量中预留了大面积的休憩而非布局零售，在东京还是首例。位于四层的Harappa主题空间，翻译过来就是杂草丛生的旷野与空地，在这层停留的客户买一杯咖啡，或坐在临窗望向窗外的繁华，或是观赏下风铃声中舞动的艺术作品，或是散落的休憩在其他营造松弛感的艺术装置旁，整个楼层都像其命名一样带给人脱离喧嚣的换境感与悠闲体验。楼上的美食空间，也留有草地营造的户外感空间，很多年轻人在这里席地而坐，开心交谈。高楼层户外的屋顶花园更聚集了很多要一睹原宿最繁华路口风景的访客。
可以说HARAKADO从设计理念、功能定位和主题都暗合了在年轻一代在极致繁华中追求闲适的精神诉求，也为到访的游客提供了别样东京商业的感受。而这些感受恰恰是留出非经营空间，达到提供情绪价值的目的，以营造出区别于其他项目的特色，吸引人到访和驻留。
“留白”作为一种艺术与绘画的重要表现手法，在中国传统艺术中占据着核心地位，留白的概念和技法，让画面表达超越了言传之义，所营造出未着笔、未着色的部分，创造出了调用观者想象力和情感投入，达成二次解读和参与后的视觉与心理感受，以此丰富了作品的内涵和外延。通过观者参与拓展了作品的表达维度，增强了艺术的张力与深度。在HARAKADO打造中，运营者放弃了局部坪效，赢得了因“留白”而获得的理念认同。
“留白”策略背后动因与实现条件是什么?
东京原宿区域的人流量非常大，尤其是其车站周边和著名购物街区，原宿地铁站每日人流量高达30万人次。作为日本知名的“年轻人之街”，原宿不仅吸引了大量当地居民，也是国内外游客的热门目的地。区域内包含如竹下通等著名购物街，以及众多时尚潮牌店铺，这些都大大增加了该地区的客流量。特别是在节假日和周末，人流量可能会进一步增加，形成极其繁华热闹的景象。此外，原宿与涩谷、新宿等地相连的山手线沿线车站，都是东京都内人流量集中的重要交通枢纽。
HARAKADO正是位于原宿最核心的十字路口，对面既是东急PLAZA（现更名东急PLAZA表參道OMOKADO），可以说HARAKADO位于流量的中心。项目不但可实现更优的租金收益，更将大的高品质流量“注意力”转化为广告收益，吸引到艺术家作品展陈、品牌营销获得空间运营收益。较比国内策展式商业本区域并不具备高流量和年轻消费力流量的潜质，在先天受限的情况下，由于定位偏差和招商力弱，需要不断以新奇创意买来流量，HARAKADO的呈现更具备合理性。
项目的品牌组合有哪些独特属性与构造特点?
购物中心的高收益和高效率运营，根本上是依赖招商入驻的品牌促成，品牌组合与定位越协同，产生的运营效率和收益就越高。HARAKADO的内部的品牌，表现出了高度的协同效果。
HARAKADO的楼层布局，B1层是有近百年历史的日本老式洗浴小杉汤，传统文化浓郁、价格亲民，一开业就获得了日本年轻人、区域商务和到访游客的关注与到访体验，与之相配的啤酒同楼层经营，让体验者一次性感受到了日本汤泉的精髓，衍生品也因为体验独特而促进了购买的必然转化。
一层音乐酒吧，与之相搭配的巧克力店中售卖有做成旧时音乐卡带形状巧克力的销售，宠物维生素专门店对于有“毛孩子”的年轻人形成了目的性消费。二层为零售层，主要是潮流及街头服饰与文化，如TENGA、主打叛逆被东京高中生推崇的HARE、收藏级别的日本时尚杂志免费阅读区、47 Brand等；三层主打年轻艺术家的作品集周边，如专门回收待销毁及库存运动鞋做二次改造的人气品牌NewMake Labo、二次元风格的OSHI、日本刺子工艺制作的周边；四层命名为Harappa，咖啡外就完全是休憩空间；五、六层：日本经典美食与世界美食；七层为空中花园与Shibuya Font美术馆。
整体来看，项目的核心业态是零售与餐饮，围绕年轻、潮流客群以IP式、高认知品牌领头，在组合上也充分考虑了业态间协同、互补，带动了交易转化。在艺术家及工艺手作零售方面，引入的品类也是关注到其产品对客群的吸引力，年轻人对复刻的追捧和游客对传统零售的伴手礼需求。这些都是围绕项目定位、目标客群需求、场景消费的收益与效率保障。
如何为顾客创造身心融入的沉浸式验?
HARAKADO的设计师是平田晃久建筑设计事务所，平田晃久（Akihisa Hirata）从京都大学毕业后就进入伊东丰雄建筑事务所，其被伊东丰雄誉为“日本最有能量的新锐建筑师”。典型作品是以“让城市绽放”的大田区美术馆和图书馆，平田致力于创造与生活相似的建筑，设计理念遵循了“karamari-shiro”的概念，意为事物相互交织或连接的可能性，推崇将建筑与空间放逐到大自然中。
平田晃久在此项目中巧妙融合自然与人文，打造出都市中的一片绿谷，外观设计犹如一道绿色的邀约，吸引着每一位过客的脚步，引领他们逃离外界的喧嚣，步入一个艺术与自然相融的静谧世界。
进入内部，Harappa留白层以其独特魅力脱颖而出，格外引人注目。艺术作品在这里不仅仅是静态展示，它们或以空灵之态引人深思，或以浓烈色彩震撼人心，每一件作品都精心挑选，旨在触动每一个观赏者的心灵。而听觉的享受亦不可或缺，风铃随风轻曳，发出悠扬清脆的乐章，与空间中的艺术气息相互交织，营造出一种超脱尘世的宁静。与此同时，空气中弥漫的淡淡咖啡香气，如同无形的牵引，引领顾客步入一处隐秘的味觉乐园。这种香气不仅刺激着味蕾，更在不经意间抚慰着心灵，让人在品尝之间感受到生活的温馨与惬意。
HARAKADO商场的精妙之处，在于它不仅仅满足于单一感官的刺激，而是通过视觉、听觉、嗅觉乃至潜在的情感触达，构建了一个多维度、深层次的体验空间。在这片空间里，顾客不再仅仅是旁观者，而是成为了故事的一部分，与环境、艺术、自我进行着深刻的对话。
结语
任何商业创新的探索，都不应仅停留于创意的新颖或短期的吸睛效果，更需严谨评估商业模式的可行性与长期的可持续发展潜力。HARAKADO购物中心的“留白”概念无疑是一项大胆的创新举措，此番尝试是否能经受市场洗礼，仍有待时间验证。然而，从其选址的策略性——紧密贴合高价值地段与目标顾客群体的特性及偏好，到精心策划的功能布局旨在优化顾客的购物旅程，从吸引人流到促进消费再到客户回流的运营闭环设计，都展现了一种既顺应消费升级趋势，又深思熟虑盈利模型的商业智慧。
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