都说“中国人不骗中国人”。可家住河南驻马店的李先生就被老乡结结实实的忽悠了。
一个捡垃圾为生的残疾人,家里穷得都快揭不开锅了。却在保险业务员的推销下,贷款买了7份保险!还说是本人自愿的。
这到底是怎么回事,其中又有何隐情?
莫名其妙的保险电话
家住驻马店的陈晓丽最近遇到了一件让她非常郁闷且愤怒的事。
2021年3月份的一天,一个自称新华保险的工作人员电话通知她:
“您的家属李国显需要续保险费了,请带着保险单和20000块钱前往公司办理。”
听着电话里的声音,陈晓丽有些摸不着头脑。什么保险费?什么两万块钱?这不是什么诈骗团伙吧?自己哥哥姓名是叫李国显,可是他不可能买保险。
本以为这是哪个不良分子窃取了个人信息,挂了电话后陈晓丽也没放在心上。可是之后的三天,保险公司一个接一个的电话令她不胜其烦。
刚开始她还耐心地接听并表示哥哥李国显并没有买什么保险。可保险公司的工作人员却一口咬定李国显买了!还把李国显的份证号码、出生年月甚至紧急联系人都准确无误地说了出来。
直到这个时候,陈晓丽觉得好像不对劲,不会是哥哥出什么事了吧!但是哥哥真的不可能买保险。为什么这么说呢?
因为李国显就是个收拾破烂的,成天都是起早贪黑地拿着个蛇皮袋,满大街的从地上、垃圾桶中找瓶子和纸张。就每天换来的那十几块、几十块钱,能管上自己吃喝就不错了。
而且,那保险的钱数额也不小。哪怕是哥哥不吃不喝十几年,那也存不够。怎么可能去买保险。虽然心里觉得一万个不可能,但为了确认情况,陈晓丽决定找到哥哥问个清楚。
生活清贫,身残志坚
陈晓丽着急忙慌地来到哥哥李国显家门口。
“哥,哥,哥······在家不?哥,哥,哥······”
叫了一声没人应,以为是李国显睡得太沉没听见,就从门口的铁簸箕下拿出了备用钥匙。一打开门,果然李国显家还是那副杂乱不堪的样子。塑料瓶、废纸、破铜烂铁几乎把整个家占满了,连个下脚的地方都没有。
陈晓丽叹了口气,身子往里探了探,没见着人影,看来哥哥又去收垃圾了。手机也没有那就只能干等了。大概过了半个小时,李国显背着蛇皮袋一瘸一拐地朝着家走来了。
“弟媳,你咋来了?有啥事吗?”
看着哥哥李国显一脸笑意,似乎今天收获不小,但说起他的情况,陈晓丽是既同情又无奈。
1968年出生的李国显自1987年就因为一场意外落下了三级残疾。因为家庭条件不好,身体又有缺陷,所以五十多年了,李国显就一直是孤身一人生活。
一没文化,二不能出力,找工作的时候,别说一般单位表示拒绝,就连工地搬砖的都嫌弃。走到捡破烂这步,着实是没有办法了,总不能在家等死吧!
可是厄运专找苦命人啊。
三年前的一天,李国显的弟弟偶尔一次来找他,却发现哥哥头上长了个大窟窿,直径足足有3-4厘米。而且发现自那以后,李国显就老说胡话,大家都怀疑是不是脑部受损,精神出问题了。
可家里实在是没有钱供他看病,只要不危及生命,李国显头上有窟窿这事就不了了之了。从此,李国显身上除了“命苦”、“残疾”这些标签外,又增加了个“智障”。
弟弟和弟媳因此会隔三差五来看看哥哥,有事就会帮一把。但好在李国显为人天生乐观,不仅没有自暴自弃,反而把生活过得还不错。
拾荒的这活就这样干了好几十年,除了垃圾把家里塞得密不透风这一点不好之外,李国显的生活也算过得去,但也不可能会存下很多积蓄,毕竟一个瓶子几分钱,谁又能拾荒拾到发财的,除非捡到宝了!
而李国显不仅没有拾荒拾到发财,反而惨遭骗钱!
骗子黑心,无辜被骗
陈晓丽见哥哥回来了,就问起了保险电话的事:
“哥,咋有电话说你该续保险费呢,你买啥保险了?”
“是啊,买了几个,你咋知道的?”
李国显说着就起身进屋,拿出了几张被折的皱皱巴巴的纸给弟媳陈晓丽。陈晓丽接过来一看,难以置信地呆在了原地!
这样单子上显示:从2006年起,直到2011年,李国显在新华保险购买了7份保险!在这7份保险中,有的金额一万多,有的金额好大几千,李国显哪来的钱买?
“哥,这些保险都是你自己买的?”
“是啊,怎么了?”
看着李国显肯定的眼神,陈晓丽隐隐感觉事情不妙。她从哥哥手中接过其他的单子,定睛一看,写着:
李国显贷款17200,李保国贷款3500。
这是怎么回事?哥哥李国显竟然贷了款,关键是,贷款的这2万多块钱,李国显从未开口提起过。见哥哥脸上的表情很是平淡,陈晓丽赶忙问道:
“哥,你贷这款干啥了?”
“买保险呀,这不是给你看了。”
李国显说出这样的话,直接给陈晓丽整了个大无语!
哥哥平时拾荒,收益多的时候一百多,少的时候才十几块几十块,而且少的更是常态。这么多年来,就算过年的时候,都没说给自己添点新衣服,吃点好东西。竟然花几万给自己买个保险,没钱还去贷款!
虽然平时脑子就不太好使,但也没有这么糊涂过啊!陈晓丽无奈得很,但也很疑惑,李国显从来就不懂什么保险、贷款的事,怎么现在如此清楚?
“哥,你都没钱买保险干啥啊?贷款又是谁教你的?”
“贷款就是那个业务员告诉我的,他说买保险就是把钱存在上面,利息会很高。”
买保险就是存钱?还有利息?
陈晓丽长这么大,从来没听说过有这回事,她强烈怀疑,哥哥李国显被人骗了!骗走了李国显多年来拾荒存下来的辛苦钱还不够,还骗他贷款!
“你知道自己买的是啥保险不,咋会突然想到买保险呢?”
“就给大街上转悠的时候,他给我说买保险可以挣钱,没钱买还能帮我想办法。”
原来李国显压根就不知道自己买的什么保险,之所以买这么多,是因为业务员告诉他买保险的利息比存银行还高!?
给残疾人推销保险,还强买强卖,话术竟然是和银行比利息,这套路实属罕见。就李国显这样的条件,业务员是出于什么样的心理给他推荐的?
陈晓丽越想越气,她要替哥哥讨回个公道,搞清楚这究竟是唬人的把戏还是真如哥哥所说的,这个保险就只是存钱在上面。
陈晓丽知会了李国显,俩人前往了新华保险确山支公司。
保险公司遮遮掩掩、逃避责任
来到保险公司后,前台小妹见这几人来势汹汹,直接叫出了负责人张经理。还没等陈晓丽开口问,才看到李国显就知道了来意:
“他的保险钱有一部分已经退了。”
还表示,李国显买的这些保险基本都是用于理财和人身保障。
可当陈晓丽问起李国显时,他却表示这些保险的钱只是从业务员口中得知退还,但自己从未见到过。看来想要搞清楚这究竟是怎么回事,还得找到当初的那个业务员。
“给我哥卖保险的业务员在哪?”
“她最近生病了,没来公司上班。”
面对陈晓丽的追问,张经理显然是有些心虚,她告诉陈晓丽,当初在给李国显办保险时,业务员都有说清楚,购买保险也是李国显自愿的。至于为什么捡垃圾的残疾人能贷款,张经理又表示是用保单质押贷款。
“我哥都没钱了,还需要贷款买这么多份保险吗?”
“他有钱!”
陈晓丽听到这快被气笑了,自家哥哥有没有钱难道她自己不比保险公司工作人员清楚吗!
“他有钱还需要贷款买吗?”
面对连续不断地追问,张经理编不下去了,拉来了另外一位工作人员。
“你看,这事情已经过去7年了,7年前的他(李国显)情况肯定不是现在这样的。”
“不是哪样的?我哥他1987年就残疾了。”
“87年残疾,不代表他13年没钱嘛。”
这些工作人员一个一个都强词夺理,答非所问,颠倒黑白的水平简直超凡。业务员更是为了业绩,让一位无劳动能力的残疾人在6年时间贷款买了7份保险。
陈晓丽越听越气,她表示这事如果今天不给个交代就没完!哪怕上法庭,哪怕搞得人尽皆知。
张经理看到陈晓丽气急了,想要把事情闹大的样子,她急忙上去安抚,表示公司内部一定会彻查清楚,该给说法,该赔偿的公司一定负责。
两天后,张经理主动给陈晓丽打了电话,表示李国显买保险的事有结果了。
当初,的确是李国显自己主动要买保险的,但是想买的只是养老分红险,最后也确实是在业务员的推销下,买了其他险种共计7份。
对此,保险公司深表歉意,在接下来的工作中,他们一定会对客户服务加强监督和管理。至于李国显的保险,除开他自愿购买的险种,其他的一定原路退款。
老人买保险花光积蓄,生无可恋
其实,在我们生活中,类似李国显这种,对保险行业认知少,判断能力弱而因此上了保险销售员当的人不在少数。
社会上更是滋生出一个专盯老人荷包的“食老”群体,他们打着关爱老人,投资理财。高额回报等诱饵,花言巧语,虚假承诺。多少老人因此被骗走了退休金,甚至想不开自杀的。
一对上海的老两口,家庭条件不错,人到晚年后积蓄接近400万,光退休金两人就能拿到11万。原本是可以安稳的享受晚年生活,但最近却连日子都快过不下去了。
据了解,老两口中的丈夫章先生在2011年至2019年,一直和某家保险业务员周梅打交道,在她的倾力推销下,前后共动用了800多万元购买了29只保险。
起初,周梅表示:“3年交150万,5年后就能拿200多万”、“买了这份保险后,以后就能免费入住太保养老社区”等。在这些话术的诱惑下,章先生瞒着妻子不停地买买买,直到花光了所有积蓄!此后更是在周梅的推销下,使用贷款的方式交付保费和购买新的保险。
如今这29只保险不但没有任何收益,反而掏空了老两口多年的积蓄,还另外背负了银行370万的贷款。每年本息超过20万,这样的债务和利息简直就像滚雪球一样,把两位老人压得喘不过气来。
生活中常见的销售套路
有些时候,保险业务员为了完成任务获得提成,根本不看对象是富有或者贫穷,只要你有需求又不太了解,就逮住你可劲儿薅!不得不承认,这种为卖保险不择手段的人不止一两个。
线下保险销售话术一套又一套,咋一听逻辑清晰,有条有理,但这其中隐藏着大坑,只要有不懂保险的普通消费者,就会很容易踩进去。
下面这些推销话术请大家了解,看看你在生活中也是否上过当。
一:“别买便宜货,便宜没好货”
“一分钱一分货”,这句大家从小听到大的话,在买东西时都会将它拎出来过过脑。
在如今有一种保险叫做互联网保险,相较线下门店保险来说,价格要便宜些。大家在有买保险需求的时候就会考虑,毕竟买保险不是几十几百的小钱,便宜的保险总会觉得不可靠,特别是网上的,会不会出事就跑路。
其实并不完全如此,保险产品的同质化很高。不管是线上线下保险,大保险小保险,保障的内容都差不了太多。
就拿“重疾险”来说,保监会会为了防止保险公司不赔该理赔的情况出现,直接规范了28种疾病的定义,覆盖了实际理赔的百分之95以上。所以不存在所谓的有些病小公司不理赔,只有大公司理赔的情况。
如果大家真有需求,可以在研究过保险内容后,选择“性价比”更高的。
二:“有钱治病,没钱返钱”
相信只要买过保险的人,没少听业务员说过此类的话。
“出了事赔钱,没出事保险费也不会白交,等保障期满就把保险费都退回去,相当于是免费的。”
大家相信这种对消费者来说,稳赚不赔的保险吗?
其实说到底,保险公司不是慈善公司,他们本质是赚钱而不是做好事。就拿两种不同的保险产品来说:
一款是纯保障型保险,一款是业务员们口中的返还型保险。从表格中我们能看出,在保障内容上,两种保险的区别很大,返还型保险很明显赔付的项要少很多,而且每年还要多交大几千。
说到返还,大家有没有发现,图片中的返还时间都是好多年后了。不说长,就拿20年前比,那时的100块还和如今的100块是一样的吗。
返还型保险无非就是两种情况:
出险,之前所交的费用要比另一款多不知道多少倍,纯属浪费。
未出险,拿回几十年的本金,但早已不知贬值了多少。
无论怎么说,返还型保险都和划算不相关。
三:“这是保险最后一年了,以后想买都买不到”
生活中,无论是买大小东西,大家都会对“停售”、“买不到”之类的字眼格外敏感,生怕买迟了吃亏。
保险公司就吃准了消费者这种心理,每当政策变动或者产品更新时,有些无良的业务员就会把这种即将淘汰的产品夸大赞美。其实大部分都是即将下架的“残次品”。
结语:
保险在平时生活中真的很常见。
买保险的确是一种为没有发生的危险提前买下的保障,也可能在未来的某一天发生重要的作用,亦或是为老年人未来的物质生活提供了保障。
但我们一定要记住:买保险不是买业务员的话术。自己需要什么,保障什么,如何理赔,购买条件等,在条款中都有详细描述。
如果需要买保险,那就请认准保险条款,千万别被业务员的花言巧语冲昏了头脑。
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