“志愿报得好，弥补50分差距”“七分成绩定，三分志愿拼”……这样的话术层出不穷，随着2024年全国高考落下帷幕，许多教育培训机构瞄准家长焦虑心态，陆续推出志愿填报指导服务，不少售价上万元，此前，“网红名师”张雪峰甚至因“17999元的填报服务课靠抢”登上热搜。
花两万元非张雪峰本人服务，产品不支持退款
记者近日查询到，目前张雪峰团队旗下的某款App针对2024届考生主要推出了“梦想卡”和“圆梦卡”两项服务，售价分别为11999元和17999元。而同样的服务，该平台去年售价分别为9999元、15999元。
值得注意的是，购课须知明确指出，“此产品为张雪峰团队一对一老师服务，非张雪峰本人亲自服务”。此外，该产品不支持七天无理由退款，如果顾客误拍错省份也无法退款。
记者尝试购买“梦想卡”时发现，大多高考省份已停售(招生已满)或售罄(提交预约登记)，福建、青海等6家省份显示即将售罄。“圆梦卡”则处于待上架阶段，暂时无法购买。
张雪峰的志愿填报课程走红，其他教育培训机构也蠢蠢欲动。高考期间，已经有不少机构在考点外宣传志愿填报服务。
记者以家长身份咨询其中一家机构，工作人员介绍，他们提供的志愿填报服务出分前售价7800元，出分后售价8800元，服务内容主要包括根据估分范围填报、填报规则专业解读、出分以后精准填报、审核志愿填报结果、录取情况跟踪提醒等。
在各大社交平台，一些志愿填报专家开启了线上直播，同时售卖相关课程、志愿填报卡等，并表示直播将持续到八月。线下讲座同样火爆，有机构邀请资深“高考志愿规划师”对志愿填报进行讲解，需留下姓名和电话预约名额。
“高考志愿规划师”水分大，资格证书不可信
志愿填报行业水涨船高，所谓“高考志愿规划师”是否确有资质呢？在社交平台，有网友发布“高考志愿规划师”考证攻略，声称“年满18岁，中专及以上学历就可报考”，一年有四次报考机会，理论知识满分100分，60分及格即可拿证。
然而，国家有关部门并未发放过“高考志愿规划师”等职业资格证书，“高考志愿规划师”未列入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，也不在人社部公布的最新版《国家职业资格目录》中。
2022年，央视就曾曝光个别机构所谓的“高考志愿规划师”都是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”给考生和家长辅导。2023年，教育部网站梳理发布的一些虚假诈骗案例中，也提及了假冒所谓志愿填报专家身份的情况。
“高考志愿填报服务本质上是利用信息差赚钱，而家长无非是求个确定性。只要机构提供的信息是真实、及时和有效的，收取相应的费用也无可厚非。”一位不愿具名的业内人士指出，目前行业的确存在鱼龙混杂的现象，机构之间竞争激烈，师资力量良莠不齐，培训两三天就上岗的“专家”不在少数，家长不可盲目跟风。
针对近年来社会上出现的一些“高价”志愿填报指导服务，教育部提醒广大考生和家长谨慎对待市面上的各类志愿填报指导服务，切勿轻信“高价”指导咨询，避免造成不必要的经济损失和志愿填报风险。教育部会同有关部门梳理汇总了近几年志愿填报市场上的一些典型问题，提醒考生和家长注意防范。
一、“内部数据”并不神秘
一些机构或个人宣称拥有所谓的“内部大数据”，能够“精准定位”，确保考生进入心仪的专业，从而诱导考生和家长购买高价服务。经核实，这些数据并不准确，甚至存在误导性，多名考生因信赖此类数据而填报失误。
二、“专家团队”并不专业
一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，以此增加自己的权威性，骗取考生和家长的信任。但实际上这些所谓的“高考志愿规划师”并无相关资质和经验，有的甚至是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”给考生和家长辅导。家长购买这些机构的服务不仅花了冤枉钱，而且可能报错志愿。
三、服务质量难以保障
一些机构利用考生和家长的焦虑心理，收取高昂的服务费用，且定价不透明，服务内容“看人下菜”，存在价格欺诈的嫌疑。某机构推出高达数万元的高考志愿填报指导服务，声称可以提供“一对一”的专业指导，但多名家长反映只是简单地提供一些通用的填报建议，服务内容与实际宣传严重不符，且收费畸高，感觉受到欺骗。
四、渲染焦虑过度营销
一些志愿填报指导机构过度强调某些专业的就业前景，制造“热门专业”的假象，甚至发布所谓的“专业排名”，以此来吸引考生购买服务。这种“专业决定论”，刻意渲染出焦虑氛围，而背后的真实目的还是兜售课程、贩卖咨询服务，以此牟利。有的考生听信这类指导，盲目追求“热门专业”，结果入学以后，发现自己根本就不喜欢、不适合所报考的专业。
极目新闻综合江西商报、央视新闻、教育部官网
（来源：极目新闻）
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