极目新闻记者 张盼
通讯员 刘丹丹
巡逻防控、调解纠纷、服务走访、法治宣传……从警33年，湖北省潜江市公安局泰丰派出所民警刘勇始终奋战公安一线，默默奉献，无怨无悔。6月18日，他在接受极目新闻记者采访时说：“非常庆幸在退休前到派出所当一名基层民警，在这家长里短的烟火气里，我感受到了警民之间的朴素真挚的情感。”
2021年元月，50多岁的刘勇积极响应号召，从市看守所义无反顾投入到基层警务工作中，凭借着一腔热忱和不服老的精神，用脚板丈量着每一寸土地，用勤恳书写着服务民生的初心。
3小时耐心劝说促邻居和解
每天，村民一句“老刘来了”，就拉开了刘勇一天入户走访的帷幕。到基层3年多以来，刘勇每天准时准点到辖区打卡，走遍了辖区的边边角角、沟沟坎坎，他时常拿着一本厚厚的笔记本勾勾画画，辖区的情况全都了然在心。
“老刘，最近那两家姓彭的邻居又为下水道的事情吵起来了，听那动静，两家人还动手了……”近日，有群众反映邻里纠纷，根据描述，刘勇确定了是哪两户人家，他快速翻开工作笔记查看以往的调解记录后，对此次调解更有信心。
到达纠纷现场后，双方互不让，刘勇分别向双方了解事情原委，一边安抚双方情绪，一边和双方共同分析此矛盾的焦点。为了避免矛盾升级，他从法律层面、邻里关系以及人情世故等方面入手，通过唠家常的方式进行劝导，耐心引导双方积极协商解决，并且拍着胸脯做下担保说：“放一万个心，只要我在岗一天，这个事我就管一天，有任何问题我随叫随到。”
通过3个多小时温和细致地劝说，最终，闹得不可开交的双方达成和解。
“调解好各种矛盾纠纷，就是要当好群众的‘贴心人’，矛盾双方表面上解决的是‘事’，但实际上开解的是‘心’，帮助当事人把心结打开，担起民警应该担起的责任，和群众建立起亲切感和信任感，他们自然就支持和配合你的工作。”刘勇说。
群众拦车放下水果就离开
在基层，家长里短的生活串起刘勇的警务生活。平时，一句句暖心的话语，一件件平凡的实事，让刘勇和辖区群众建立起鱼水深情。
2023年发生的一件事，让刘勇印象深刻。他说，当天他和同事出警后返程途中，一名男士将他们拦下，并快速将一箱水果放在车前就火速驾车离开。来不及反应的刘勇只得迅速和同事记下车牌，并将水果抱回所里。经过查找，刘勇电话联系上该名男士，一问才了解情况。
“刘警官，这几年我在外地打工，家里老爷子独自在家生活，虽然手脚便利，但是年纪大了出门办事真的不方便，听说每次都是您帮忙跑的腿，所以这些水果给您表示感谢，怕您不收，我才专门在路边等着，您可千万别拒绝。”接通电话后，陈先生说。
这时刘勇才知道，原来是陈大爷儿子回来了。年初，陈大爷身份证丢失，年纪大了又不知道如何补办，是刘勇带着陈大爷去补办了身份证，又把办好的身份证给送上门。
得知事情原委后，刘勇立刻来到陈大爷家中，放下了水果钱，并叮嘱陈大爷有事情就及时联系他。他说：“这事情是我们的本职工作，谢意我收下，这是对我工作的肯定，规定我不能违反。”
老刘的故事没有轰轰烈烈，只是经年累月地默默坚守；没有豪言壮语，只有平凡警事的点点滴滴。“为人民服务”，从来不是抽象的概念，而是人民警察的初心使命。如今，老刘已不再年轻，但警察梦仍怀揣于心。
（来源：极目新闻）
热门跟贴