上周乘坐山航飞回青岛,运气特别不好,刚到机场就被通知要延误几个小时。

一直等到晚上8点,我在候机楼吃了两顿饭,才等到了登机的消息。

在航站楼偶遇了一场“音乐会”,有点快闪的感觉,本来在旁边坐着刷手机,突然这边就响起了音乐声,赶紧跑过去看。

(这个小哥你的口琴为什么这么大)
打开网易新闻 查看精彩图片
(这个小哥你的口琴为什么这么大)

一直熬到晚上7点,才通知上客,飞机停在远机位,香港正下着雨,但摆渡车停放的位置紧紧挨着客梯车,这一点真的好评。

航班延误是因为这架飞机来香港之前的前序航班在银川延误了,有旅客在我旁边絮叨为什么不换飞机云云,我觉得换飞机这事挺看运气的,有时候正好有一架合适,可以换;但大部分情况没得换,就算青岛是山航的大本营,也不能每天都备着一架飞机是不是。

上飞机,跟乘务长互相问候,找到座位坐下,把包放好,乘务员趁我不注意给我打开了脱鞋,吓的我连连摆手,她又端来了毛巾和矿泉水。

我一边看着旅客陆陆续续登机,一边观察着乘务员的状态,航班延误这么久,她们一定也很疲倦,但每个人看起来都精神饱满,神采奕奕的。

等旅客登机结束,用洗手间,乘务长说延误这么久真是不好意思,我说哪里的话,延误跟你们可没关系。

其实说起来,航班延误固然跟乘务组没有直接关系,但在航班上她们却会用自己的辛苦来为尽量为公司弥补。

上完客,关了门,飞机准备推出,我很想睡一下,可最近事情太多,闭上眼睛全是事,不仅要想稿子怎么写,视频怎么剪,还要想下周的行程怎么排,怎么也睡不着。

说到视频,其实有朋友跟我说你声音又没那么好听,干嘛用自己的,用Ai的行了。我说那不行,好听不好听那都是我本人本声,既然咱没有拍摄技术,也没有剪辑手法,用自己的声音是能想到的最大的尊重。

飞机在夜色下滑跑,又冲上云霄,我看了看乘务员,她冲我笑了笑。

平飞后,她过来问我想喝点什么,我说你们快休息吧。她又问,那你肚子饿不饿,要不要吃点东西,我说谢谢你但真的不用啦。

我旁边的小姑娘不舒服,吐了自己一身,座位地毯上全都是,她爸妈手忙脚乱,乘务员见状赶紧去前面拿毛巾纸巾,我也跳起来帮忙一起收拾,乘务长端来了水让她漱漱口,她家人连连抱歉,乘务长说你们别管了我们来收拾,你们快带她去洗手间擦一擦吧。

然后他又从包里拿出备用座椅套给旅客换上,还特别细心的在里面加铺了一层桌布,防止滲湿。

打开网易新闻 查看精彩图片

回头看乘务员蹲在地上,蹲在地上把座椅扶手桌板地毯一遍一遍的擦,我很想上前帮忙,却又挤不进去。

看大家忙完,我去前面跟大家聊了会儿天。

我说今天真不容易,到家要很晚了,明天还飞吗?她说不飞啦,争取睡个懒觉。

我们又交流了很多关于客舱部的管理和派遣等制度的话题,互通有无,彼此又学到了不少的知识。

经过漫长的三个小时飞行,终于快落地了,她说青岛20度,有点小冷,我说不怕我带了外套的。

临走前,我说今天真是不好意思啊,耽误你们休息了,她们说不会不会,聊的特别开心。

飞机舱门打开,我第一个冲下飞机,因为已经很晚了,我到家还要一个多小时,就想着越快越好,飞机停的桥位巨远,结果跑到一半,乘务长给我打来了电话—我看到是他的电话就想完了,肯定落东西了—果不其然,他说:哥你外套忘拿了。

我说卧槽那我在入境这边等你?他说别耽误你时间了,我给你送下去。

我又开始往回跑,终于在中间交接,累的我俩气喘吁吁,我说老司机犯这种错误,真不应该。他说没事儿没事儿。

就这样,这个航班飞完了,虽然小插曲不断,但还是很圆满的飞完了。航班延误谁都不想,不管乘务组还是旅客都很无辜,不妨多些善意吧。

PS:这篇稿子在手机里写完好几天了,一直没找到合适的机会发,本想作罢,但乘务组的亲和力、表现、态度、专业能力,真的很优秀,我觉得既然记录了,不发出来是对这套组的不尊重,一定要发。