近日，城关区拱星墩乡政府家属院遭遇了停水困境，这一突发情况给居民的日常生活带来了极大的不便。面对这一棘手问题，拱星墩街道东岗东路社区迅速排查原因、协调维修，短时间内恢复供水，获得辖区群众一致赞誉。

经核实，停水是由于小区水管破裂，周边出现了渗水现象。经网格员核实后，自来水公司先将水阀关闭。考虑到该小区是“三不管”楼院，社区网格员又充当起收费员，在居民微信群里公示维修费与水费的金额，但是部分住户并不愿意交纳维修费和水费，对社区找的维修工人也不认可。于是社区网格员又全员出动，继续上门与居民进行沟通，耐心地向他们解释水费缴纳的重要性和必要性，召集小区居民协调处理水费及维修管道事宜，民主表决维修事宜。

在社区的努力下，部分未交水费的居民表示愿意尽快交纳水费和维修费用。随后共收水费62户，维修费65户。社区便联系维修工人对管道进行了维修，目前小区恢复了正常供水。

兰州日报社全媒体记者 周栋楠

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