文/木槿夕先生

一个人如果无法控制情绪，是会给自己带来大麻烦的，在法治社会，动辄用暴力行为解决问题，那只能是害了自己。

根据百姓关注报道，四川广安某奶茶店出现女店员被顾客殴打的情况，目前女店员还在住院，警方正在找寻打人者。

为什么女店员会被打？

根据新闻爆出的视频画面来看，女店员同一男一女发生争执，明显被他们压着打，而这一起纠纷的起因是奶茶店的一款产品下架，女店员告知两人后，双方发生了口角。

这并不是第一次出现类似的情况，暴露的问题很多，在女店员将这件事曝光之后，有支持她起诉打人者的，也有人对女店员的态度进行评价。

女店员的男友表示，由于店内的一款奶茶下架，两人就开始辱骂女友，指着她的脸骂，连同女友的父母都一起骂了，女友听着不舒服，对方还不依不饶地冲进操作间，将奶茶打翻。

从女店员男友的说法中，能够看出打人者的嚣张，要知道奶茶店是有监控，而且属于盈利性质场所，贸然闯进奶茶店的操作台，是属于侵犯店铺隐私的行为。

当时其他店员和一名男子将他们拉开，接着女店员报警，到医院接受治疗。

由于事出突然，现场的人根本反应不过来，女店员就和两人发生肢体冲突，目前警方已经介入，正在找寻打人者。

视频一经曝光，迅速引起网友的讨论，针对女店员被打的细节，很多人都表示同情，希望能够尽快抓住打人者。

视频中，男子和女子联合对女店员实施殴打，导致女店员皮肤出现淤青，让我们意识到，暴力解决问题的严重性，从口头纠纷上升到肢体冲突，引发了不好的社会影响。

说实话，奶茶店店员告知产品下架了，一般人是不会继续深究下去的，大不了换一家奶茶店买别的产品，可是这对男女选择了过激的方式解决，打人场景令人窒息。

公然闯入店铺的私人地方打人，这个行为可大可小，是需要当地警方做进一步调查，由于店内有监控，孰是孰非一目了然。

随后，女店员的诊断书曝光，能够看出她被打得不轻，男友解释，“医药费已经付了将近5000元。”

当地派出所已经对伤者做完笔录，正在调查和寻找打人者。

不得不说，奶茶店发生顾客和店员冲突的事件时有发生，这说明某些人斤斤计较，下意识就会辱骂他人，极有可能爆发肢体冲突。

文明社会应该可以通过沟通解决问题，尊重他人的权益和尊严，才能尽可能避免此类事件重复发生。

新闻报道之后，有四川IP的网友透露一些情况，指出店员的语气不好，当天是星期天，在步行街人太多，店员戴着口罩说话声音大了点，打人者就不舒服，说了一下女店员。

接着女店员回怼过去，双方发生口角纠纷，男的就指着女店员骂，女店员还嘴，男的就过去推女店员，接着女店员用奶茶泼了回去。

个人认为，这个才符合双方发生纠纷的逻辑，要不然打人者单纯因为奶茶款式下架，就对店员实施殴打，这也太蛮横了。

我们必须清楚一点，打人者是不对的，查明情况是为了避免此类事件再次发生，给其他人一个警示。

对于暴力解决问题的打人者，等待他的将会是法律的严惩，从路人的角度来看，身为服务行业的女店员，同顾客沟通时，是否存在语气不善的问题？

它就像一个个警钟，提醒我们要时刻保持警醒，不断提高我们的文明素质，消费者正当维护自身权利，不要采用暴力解决问题，友好沟通解决问题。

只有这样，我们才能共同创造一个更加美好、和谐的社会。