机票预订成功、行李收拾妥当，第二天准备出门享受假期的你，突然接到“工作人员”电话说航班取消？小心，你可能遇到了“机票退改签”类诈骗！

近日， 成都武侯公安双楠派出所 与诈骗分子上演了一场 “抢速大战”， 当天刘女士因接到不明电话， 差点陷入诈骗陷阱 ……

6月3日，刘女士接到一通陌生来电，对方自称是某航空公司“客服”，告知其购买的飞往外地的航班因故取消，询问刘女士是否需要改签或退款。

“所有的行程早都安排好了，这下全部打乱了。”一听到航班取消，对方又能准确报出自己的身份信息以及航班信息，刘女士便慌了神，来不及多想，赶紧称自已要办理改签。对方称非人为造成的改签，航空公司会理赔300元作为改签费。随后，在“客服”的指导下，刘女士先下载了某“云服务”APP，通过此APP操作退改签业务及转账认证。当进行到人脸识别环节时，刘女士突然想到双楠派出所民辅警经常在辖区开展的反诈宣传，心头一紧，赶紧以身体不适为由挂断了电话。

由于银行卡里有刘女士近千万的买房款，刘女士赶紧来到银行查看账户，银行工作人员听到刘女士的诉说后立即报警。接警民警王启安第一时间赶到现场了解情况，随后打通了航空公司官方电话核实并无此服务，断定这是一起典型的“机票退改签”诈骗。“诈骗分子从不法渠道获取受害人订票信息，以‘航班延误、机械故障需要取消或改签’为借口，引导受害人配合办理退费补偿，从而骗取受害人钱财。” 王启安一边向刘女士详细讲解了“机票退改签”诈骗的作案手段，一边帮其卸载手机内的风险软件，并让刘女士挂失银行卡，成功避免了财产损失。

“幸好你们经常在居民群里宣传，让我有了反诈意识，不然今天我卡里的钱就保不住了！”临走前，刘女士再三对民警表示感谢。

警方提醒

1、 市民出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。

2、旅客收到航班变更电话或短信后，一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票APP确认，切勿轻信来路不明的电话和信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。

3、根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取任何形式的费用，则可能是诈骗，应立即报警。

微信编辑：耳月

来源：成都公安

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