经营主体多，服务、监管事项多，但人员却相对紧缺……如何解决基层市场监管难题，更好地为百姓和经营主体服务？去年以来，四川省绵阳市创新打造了“云上市监--中国（绵阳）科技城市场监管创新发展服务平台”，实时展示全市市场主体总体概况、治理数据、运营情况、总体趋势，并对出现涨幅异常情况的数据进行实时预警提醒，形成对市场主体的全生命周期监管。截至目前，平台汇集省级数据213万余条，汇集市级数据458万余条，共有入驻企业3762户，检测项目3783个，服务项目888项，入驻机构225个，平台累计总访问量达41万余人次。
“一站式服务”提升服务数字化
“‘云上市监’的开通让我们的工作更加精简了。在质量工作考核这块，以前我们会搜集大量的纸质档案，但现在各区县、各部门只需要通过‘云上市监’就能报送相关资料，也能直接从平台获取相关工作信息。”质量发展科负责人介绍道。
据了解，自开通“云上市监”平台以来，搜集质量考核工作相关材料共3517份。下一步，绵阳市市场监管局将会继续利用此平台，精简资料搜集流程，继续完善评分考核机制，持续发力为基层减负。
此平台不仅让系统内部办公方式更加高效，还能为企业提供相应服务，便利企业。“以前我们需要到纤检所现场去询问、办理纤维检验的相关内容，现在我们能直接在‘云上市监’NQI服务下单我们所要检测的内容，太方便了。”四川迈瑞服饰有限公司负责人在下单服饰检测的服务后说道。
“云上市监”打造以标准化、仪器仪表、检验检测、特种设备、认证认可五位一体的绵阳市质量基础设施“一站式服务平台”。上线至今已办理2万余笔业务，该平台可对超期未检和2个月内到期的检测设备进行预警，并短信提醒。
“云上”追踪实现电梯物联规范化
“绵阳市中心医院电梯报警。”十分钟后平台就显示故障已解决。原来，在“云上市监”平台后台能够看到全市范围内所有电梯故障的详情，并且能够实时追踪故障是否排除。
据了解，“云上市监”已接入电梯900余户，实时检测电梯运行数据，故障告警；对进入电梯的风险源如电动自行车进行控制；对被困群众进行语音安抚，即时通知救援，把控处置过程与进度，提高救援的时效性，保障乘客的安全，同时为后续事故分析提供重要的数据。建立电梯的生命信息档案，通过电梯物联网监测电梯的使用情况和运行次数、历史故障等相关数据统计分析，把控电梯监控状况，实现对电梯生命周期各环节的追踪。
“互联网+”实现明厨亮店远程化
为建立健全全市食品安全治理长效机制，绵阳市市场监管局科新分局把“互联网+明厨亮灶”作为全市食品安全提升的重要内容，将食品加工制作的关键部位和重点环节从“后台”搬到“前台”，实现监管部门实时监管。此外，还创新实施了信用升级分类监管，对于系统报警频次较频繁的餐饮食品经营单位均评定为高风险单位，全部升级为D级管理（信用评级分类共分A、B、C、D四个等级，D级为检查频次最高的重点监管对象），提高日常监管检查频次，及时发现化解风险隐患。
目前，绵阳市共引导1141家餐饮企业在食品储存、加工制作等重点区域安装智能摄像头，通过互联网、物联网等技术，针对厨房场景人员的穿着及行为动作进行分析，通过AI能力与监控对象对比，出现异常情况立即报警。利用视频监控技术进行远程集中监管提高监管效率，实现食品安全卫生问题事后发现可追溯，可查证。
“智能导办”推动办证智能化
江油居民任女士长期在外地上班，2023年考取执业药师，准备今年到江油药店上班，按药店工作要求，需将执业药师注册到药店，任女士听说“证照智能导办”平台可以一站式办证，于是她按平台指引准备了全套资料，直接在线上办理了执业药师注册证。
据了解，针对企业办证“开头难”，建成“证照智能导办平台”，提供“一对一”全流程引导，辅助企业完成资料准备、账号注册、数字签名、实名认证、网上申请等证前筹备。并建成“公示平台”和“预警平台”，为企业提供许可信息集成化一键查询、许可到期提前预警，对达到换证时限要求的市场主体，自动以短信形式进行通知。目前，系统总访问量达29.8万人次，其中“导办平台”访问达10.7万人次，“许可公示平台”访问达18.4万人次，“预警平台”为7969家市场主体发送许可到期提醒短信。
“通过‘云上市监--中国（绵阳）科技城市场监管创新发展服务平台’，实现了综合服务更全面，业务办理更便捷，监管数据更融合，综合分析更精准，申请审批更智能。”市市场监管局科信科负责人说道，下一步，绵阳市将根据市场主体用户需求，不断拓展平台应用场景，增强用户体验感，并积极对接省局、绵阳大数据局，做好数据的共享与互联互通，减少基层工作负担，有效提升工作效率。(孙铭浠)
热门跟贴