“买平替”,正在成为这届年轻人的消费新流行。
虚假的消费攀比:比出身、比品牌、比谁买得贵。
真实的消费攀比:同质量的商品,买成19.9的人能让买99.9的三天都抬不起头。
“大牌祛魅,热衷平替,比价党崛起”,以精明消费为荣的年轻人早就吃透了“质价比”的真谛,找同款、找平替、找源头工厂,把“花小钱办大事”玩出了十八般武艺。
任何消费新趋势的崛起,必定会引发一系列市场涟漪效应。譬如过去新中产消费崛起,让轻奢品牌遍地开花;而当理性消费浪潮袭来,1688这样的“平替终点站”也迎来最好的时代:
1688发布的《“平替”消费报告》报告显示,许多“平替”商品都在平台销量火爆,其中香薰销售件数同比增长400%,穿戴甲日均搜索数同比增长309%,各大品类都有显著增长。
面对平替消费带来的飞速增长, 1688适时给出了回应——在最近以一场主题为“穷开心”的品牌升级活动中,与一众理性而充满消费热情的年轻人们,基于“平替”消费热潮,进行了一次有关平台认知、消费理念和精神的进阶沟通,也向广大的精神股东们“汇报”了一下平台未来行进方向。
一场升级晚会
重新定义“穷开心”,深度对话年轻人群
趁着6.1这个全网都在找童心、找快乐的契机,1688在“有点神”的川渝人地盘选择网红打卡地“成都东郊记忆”,落地了一场“有点颠”的「穷开心之夜」晚会。1688借着这场晚会完成了一次立体的品牌升级沟通:
1、花式舞台表演,阐释“穷开心”理念
就如同B站跨晚锚定的是年轻人,「穷开心之夜」也是处处都抓住了年轻人的兴趣点。
大张伟压轴用一首“穷开心”主题曲点燃现场氛围,唱响了整场晚会活泼、欢乐、精神状态良好的基调。
在生活里一向随性、接地气的大张伟,还在演唱之外结合切身感悟现场,聊起了自己对“穷开心”的理解——有时候大家觉得只有很大的快乐才是快乐,但其实把标准放松一些,就会发现生活里有无穷无尽的快乐。而这正好与1688对于“穷开心”的诠释不谋而合:
不用花很多钱,也能获得小快乐。我们习惯为快乐找意义,为快乐划分大小。但事实上,“快乐”没有标准,也并不取决于“定价”,在可承担的范围内找到适合的商品,体验“挖到宝”的乐趣,感到愉悦、满足其实就是快乐本身,而买平替也正成为当代年轻人聪明消费的最佳体现。
关于什么是“挖到宝”的平替快乐?这场晚会还用“盲盒惊喜”般的表演嘉宾阵容,给出了更详细的诠释:
舞台上既有歌唱家龚琳娜和她的乐队,将传统乐器与流行音乐混搭,带来了一场颇具传统文化色彩的演出。龚琳娜还在采访中表示,此次舞台上的乐队全都是真实演奏,大家听到的笛子、手风琴、笙、唢呐完全是现场直播的实时呈现,且这也是她和她的乐队,第一次用乐队现场纯伴奏的形式在舞台上表演。此外,龚琳娜还与说唱歌手早安联手带来了戏曲与说唱的精彩碰撞。
除了“龚琳娜、大张伟”这类年轻人大爱的实力唱将,许多神曲的原唱也在此汇集一堂:“一路生花”、“我的纸飞机”、“你对你的潜力一无所知”的原唱纷纷登台;甚至还有民间艺术家、隐形冠军世界Beatbox冠军张泽、街舞国际赛事冠军超级霹雳K组成的舞台燃炸全场,主打一个“嘉宾并非都脸熟,但表演全都很震撼”。
当然,B站UP主:川子唢呐、晓丹小仙女儿、伢伢gagako、小麦肤色、舞蹈家DANCEHOME、铁皮软糖乐队等和知名内容创作者们,自然少不了戏份:痞幼、粥饼伦、这英,这些在各个年轻圈层都吃得开的内容创作者,都在当晚贡献了不少玩梗笑点和名场面。
不仅嘉宾阵容很炸裂,节目单也有点疯——街舞、b-box 、古典舞、民族乐器秀还算晚会常规操作,没想到B站鬼畜大作、玩梗神曲也能被抬上了桌,全程硬控网友。
从一个个人间清醒的“内娱活人”到精神状态十分迷人的网红、素人,从音乐盛宴到鬼畜大秀——区隔于大多数品牌升级模版,1688这场晚会并未从“品牌本位”出发,做成高冷发布会,而是真正从“用户视角”出发,抓住年轻人渴望快乐的精神状态,并找到年轻人喜欢的沟通方式,以融入年轻语境的消费理念、精神状态表达,开启了一场年轻人爱看、爱玩的狂欢盛宴,带来直接的“开心”体验和情绪共鸣,实现了1688与广大年轻人双向奔赴。
在“带来快乐”的基础上,这场内容多元且汇集了各圈层的“顶流明星”的狂欢晚会,其实也更深入地阐释了“穷开心”观点背后,当下普遍存在于年轻人心中的“自我价值认知”——不在意外界目光,而专注于“悦己满足”。
过去人们通过追逐“品牌”“高奢”消费,来赢得更高的外界评价,将自己拉入了一场永无止境的竞赛之中。但当下,随着‘炫耀型消费’退潮,实用性、功能性和自我愉悦感,成为消费决策的助动力。越来越多年轻人开始意识到:真正让自己感到快乐的事情,有时不需要花费过多金钱也能获得,追求低价平替,并非放弃高品质体验,而是“不再活在他人评价中”。
“自我的愉悦感”正在代替“被他人认可的满足感”。正如「穷开心之夜」舞台的精彩之处,不在于是否有顶级舞台设备装点,而在于舞台上精神大爆发的“内容”本身,是否贴合观众的口味,能不能为观众带来切实的正向满足感。
让消费回归本质,这种“穷开心“的消费意识不仅无关消费降级,反而可以看做是一种消费观念的升级。
2、产地厂货秀,回应“开心”所需
通过舞台表演与年轻人沟通“穷开心”理念后,又该如何让“理念”在实际消费中应用起来?在1688穷开心之夜,大量的源头工厂和源头货品,成为“让消费回归本质”的落地支撑。
你以为这是一场以歌舞为主的盛宴,那就太小看1688的“开心脑洞”了。这场“不被定义”的晚会上,杨迪领衔“要你好看厂货秀”带来了别样视觉冲击。他背着搞怪的龙形装饰,带着身着各种“工厂厂货”的模特,走上T台时,也带着1688百万源头工厂和它们的源头好货,从幕后走到台前。
葫芦岛泳衣、台州杜桥眼镜、南阳雨伞、佛山袜业……在模特们的展示下,1688上百万源头工厂在现场留下亮眼看点、笑点的同时,也为更多年轻人热留下深刻记忆点。
显然,又疯又好玩的厂货秀,可不只是为了给舞台上的“厂货”们打广告,还为“供给丰富”做展示,更为1688的“无溢价”做出信任背书:
一方面,眼镜、灯泡、雨伞、数码、内衣等各类源头产品的搞怪展示,无一不在强化着一种消费者认知——你能想到的消费品,几乎都能在1688找到平替;
另一方面,百万工厂的集体亮相,瞬间唤醒了大家对于1688本就是“对接源头工厂”,凭“采购批发起家”的初始认知——从源头工厂,以源头价拿到源头货,减少中间商赚差价并且这些源头工厂均属于品牌代工厂、产业带的知名厂牌或品牌原厂,都是“替价不替质”的保障。
值得一提的是,以厂货秀在晚会中打认知的同时,1688还趁机开启用户互动,用更透明的形式展示了“从工厂-消费者手中”的经营路线:在线上,6.1当天,1688站内开启了“一元秒杀1688会员店严选厂货”的活动,同时又在线下东郊记忆打造了「穷开心乐园」快闪,不仅带来万款源头厂货,还与老乡鸡、金大福、翻天娃等国货联盟、百大严选工厂共同组成1块联盟,为粉丝送上多重宠粉福利。
正是以“1块钱”这个小金额为心智锚点,1688从线上到线下,将“穷开心”体验真实落地,让更多人能够沉浸式感受到了“厂货”品类丰富、低价质优的魅力。
3、时代平替人物,激发精神共鸣
如果说明星、达人舞台秀和百万工厂厂货秀,都是1688主动凸显平台在“平替”消费上的优势,那么晚会中的“时代平替人物”颁奖,则直接升华了1688与广大消费者的沟通:
1688不仅为陪伴平台一路走来的超级用户和源头工厂们颁奖,还为带起各种“平替热潮”的网络人物和网红热点颁奖——天津跳水大爷平替8A景区、粥饼伦平替周杰伦、贵州村超平替英超。借着为“时代平替人物”们颁奖,1688不只鼓励平替消费,更将平替精神从消费领域,延伸到了更广的生活、兴趣领域中。
每一个“平替”热点背后,其实都反映着相似的时代人物精神:在积极追寻更具性价比、更美好的生活旅途上,以自信、创新精神,在各自领域寻找新路径,书写新故事。而这也正是广大年轻人们在消费领域,创意发掘各种“平替”的源头。1688这一招,可以说是从年轻潮流现象中抓住了群体精神内核,在情绪共振的基础上,激发了品牌与消费者更广泛、更深刻的精神共鸣。
一路看下来,从邀请年轻人喜爱的表演嘉宾,阐释“推崇的穷开心消费观念”;到开启厂货秀,展示“如何用厂货平替,实现穷开心消费”;再到后续以平替人物颁奖,进一步升华、彰显平替消费行为背后的时代精神——这场贴合年轻人精神状态的晚会,不只处处透漏着平替的内核,更串联起了一条“1688支持消费潮流,回应消费者所需,与消费者精神共鸣”的叙事线索,与年轻消费者们展开了由浅至深,由平台业务到品牌理念、精神的全维度对话。
在这场“平视视角”展开,调性又疯又颠又玩得开的对话中,1688升级后的品牌形象也在广大消费者心智上立起来:
这既是一个能全面满足年轻人“平替”消费的必选平台,同时也是一个潮酷、真诚、接地气,懂年轻人精神状态,鼓励年轻人“穷开心”,会与年轻人玩到一起的忠实伙伴。
一场吐槽大会
消费者捧出来的1688,回到消费人群中去
一场晚会,让消费者重新认识了“以最具竞争力的中国制造产品出发,从B2B业务延展到中小企业和消费者的采购”的1688。那么在升级之后,平台具体又将如何走好这条直面消费者的经营路线,或者说,该如何在“穷开心”的消费中,不断升级消费体验?
对此,在晚会之外,1688以一场“开心无穷大会”,继续从“用户视角”作答。
大会上,从创业小卖家到普通消费者,众多1688的真实用户主动分享了自己的“1688挖宝经验”,甚至还与1688业务直接对线、当场吐槽并结合实际经营、消费中的情况提问。
例如一位甜品店老板在现场讲述起了自己的创业路,从摆摊到开店,一路走来靠着1688削减了不少成本,小商家也能体验到真正的“进货价”。
当然1688也迎来不少直击灵魂的提问:如何鉴别1688上的源头商家?界面能不能优化下?个人轻创卖什么好?
面对这些问题,1688业务同学现场充当平台客服,实时解答、提供了不少平台特色解决方案,还在解决方案中向用户们介绍起了更多实用功能,如工厂频道、PLUS 会员、AI导购助理等等等。
来自各行各业的用户、代表现身说法,以生活实例展示年轻人善用1688的群体习惯,在一问一答中,再次让“找平替,上1688严选”的品牌升级理念扩大传播,并深入人心。
更重要的是,这么一来,1688不止是打破了“工厂产品-消费者”的渠道壁垒,还同时打破了“消费者-平台、工厂”的信息壁垒:
1688在线回复,解决用户问题的同时,也能从用户反馈中,不断发掘其消费需求和体验痛点,借此持续指导平台功能升级,甚至反向推动平台源头工厂的产品布局和创新。而随着1688越来越了解年轻人,并跟随年轻人所需加速更新迭代,其年轻用户粘性也必将持续加深,平台也将在体验服务层面构筑起更宽的差异化护城河。
简而言之,被消费者的平替潮流捧出来的1688,在接下来的发展路径中,将始终回到消费人群中去。
结 语
最后,再来回溯此次1688的升级和升级沟通故事,其实不难从中总结出一些更具普适性的升级思路:
首先是,让品牌和用户成为“共同体。
过往“品牌”是由企业、平台自己主导生长方向,产品制造、销售和平台运营等,也都是围绕经营主体展开。
但很显然,在消费者“平替”热潮推动下升级的1688,早已不局限于自己“单打独斗”。而从品牌传播的消费理念、精神,再到平台提供的服务、内容,乃至品牌构建的人设形象,都是全方位围绕着消费者所需、所爱成型——从消费者中来,回到消费者中去,本身就是一种成熟的“品牌共创”模式。
再就是,搭建相互赋能、稳定生长的价值循环。
任何平台的价值都源于平台为用户创造的价值。过去以“B2B”业务为主的1688,为企业之间搭建起了便捷的销售、采购桥梁。而当下,1688的价值创造目标,有了延展:回应消费者“平替”诉求的同时,也为源头工厂的白牌产品们拓宽销售路径。而在此过程中,平台也成功培育起了“B2B”业务之外的更广想象空间。平台、企业与消费者,构成了相互进行价值赋能,共促共进的稳定循环。
当然,在全新的消费浪潮下,需要改变的不止是平台,面对消费诉求升级和市场变局,当下各行各业都有不少品牌亟待“升级求变”,而1688的思路值得多看两遍。
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