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金师傅住在船房小区火电公司宿舍,6月6日,两名自称是燃气公司工作人员的男子敲开他们家的门,以灶具漏气存在隐患为由帮金师傅更换了一台全新的价值2900多元的燃气灶。事后,因为质疑对方的身份,金师傅没有把尾款结清,同时也找到了我们的记者帮忙辨别真假。

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金师傅:“那天我在屋里睡觉,有个人来敲我家的门,他们说是煤气(燃气)公司的,我就没有注意,他们说要检查煤气有没有漏气,就进来了。进来到这里就把灶拿起来看了一下,用一个机器检查,他就说你的煤气漏气了。”

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因为对方身着工作服,并且还持有专业的检测仪器,金师傅就没太质疑他们的身份。而当其中一人检测称,灶具存在漏气隐患后,金师傅慌了神,一心只想赶紧把隐患排除。

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金师傅:“我才说了一句,他们就赶紧叫外面的一个人,他们有两个人来。他说赶紧把燃气灶给他换了,他就换了。我说师傅多少钱,他说要2990,我看了一下手机说我没有这么多钱。”

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金师傅说,当时他身上只有600元,因此他便告诉那两人需要给家人打电话转些钱来。让人没想到的是,听了这句话后,工作人员竟然大方地对金师傅说不用,你下午把剩下的尾款转过来就行”。

记者:“你当时有没有明确地拒绝(说)你不想安装了,这个价格有点高。”

金师傅:“没有,因为他说是煤气(燃气)公司的,我以为是煤气公司是统一来逐户检查,检出问题就要换,因为这个煤气是危险的。”

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直到家人回家听金师傅讲了这番经历,并查看工作人员所开出的票据后,大家才发现这次换灶存在很多疑点。

金师傅:“我就赶快打电话给他们,我说你过来把你的灶拆了,我不要了。他们说这个膜撕了就不退货,最后谈了说2990元,(旧灶)抵100元,最后他说他向公司反映一下,最后又降价1000,最后价值1820。”

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价值2900多元的灶具,突然之间就降成了1820元,工作人员还让金师傅尽快把剩余的1220元转过去结清。此时的金师傅已恍然大悟,坚决让对方把原来的灶具还回来并退还先前支付的600元。

金师傅:“现在他叫我补1000给他。”

记者:“但是你不愿意了是吧?”

金师傅:“是,现在我不愿意,现在我钱也不打给他。”

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之后,记者按照上门人员提供回执单上的地址,找到了位于子君路的这家云南昆仑印象电器有限公司。

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该门店专门售卖燃气设备,由于相关负责人正好外出,记者只能通过电话联系对方了解情况。

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记者对话相关负责人 汪先生:

“他不是我们公司的员工。”

“啊,他不是你们公司的员工?”

“是啊,我已经把相关的情况全部跟市场监管介绍了,他只不过是从我们这里拿了一台灶具,之后去卖给人家了。因为我们这里有营业厅,他到我们营业厅来买的灶具,之后拿去卖给别人,这个我们是管不了的。这些人他是到我们这边拿一台货,完了我们就把货给他,你拿一台货我给一张回执单你自己去填。”

“这个回执单起什么作用?”

“起的是以后保修的作用。”

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这位负责人称,当天卖燃气灶给金师傅的人根本不是他们公司的员工,直到金师傅把情况反映给了市场监管局,执法人员找到公司,他们才得知发生了这样的事。

记者对话相关负责人 汪先生:

“他相当于使用你们这个品牌的灶具出去(骗人)?”

“也不是,昆明煤气集团的,还有昆仑的他都用,他哪里能拿到货就用哪里的,偶尔隔三差五的从我个门店来拿一台,因为他通过门店来拿我们是有营业厅的,他来买东西我们肯定要给他啊。”

“当时因为他和另一个人去那位住户家,还穿着统一的工作服,想问一下这个工作服,是他自己的还是你们提供的?”

“这个我也不知道,反正我们没有提供他的工作服。”

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负责人说,这名男子先前确实从事过更换燃气灶具的工作,正因为了解这方面的知识,所以才会利用这些经验动起了歪脑筋。

云南昆仑印象电器有限公司相关负责人 汪先生:“我们现在找他,他说‘我们没有冒充你们辰泰燃气’,他说他没有冒充我们辰泰燃气,也没有冒充昆仑印象。他说他说的是燃气公司,但燃气公司昆明有昆仑的,有华润的有很多的燃气公司,他说他没有点名了说冒充我们昆仑印象,我们也没有证据来说这个事,我们这里已经备案了,也跟市场监管说了,这边就是说要报警处理,反正我们现在第一次是给他警告,下次我们就直接报警了。”

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在日常生活中

市民应该如何确认

燃气公司工作人员的身份呢?

云南昆仑燃气昆明销售分公司 工作人员 向荣辉:“工作人员在进行入户抄表和安全检查时,将穿着统一的蓝色工作服,并佩戴带有公司标识的工作牌。

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为确保服务质量,我们的工作人员会与物业提前沟通,并接受用户的工作牌查验。用户可以致电我们的营业厅进行查验确认。”

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此外,工作人员介绍,入户进行燃气安全检查服务都是免费的,并且云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司是主城区管道天然气使用小区的唯一合法的供气企业。

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云南昆仑燃气昆明销售分公司 工作人员 向荣辉:“我们入户在安全检查中,如果发现用户使用的燃气器具存在安全隐患,我们会发出隐患整改通知书并指导用户在规定时间内进行整改。我们不强制用户购买特定品牌的燃气具,用户可以自由选择市场上合格的品牌,并请有资质的专业人员进行安装。”

来源:8099999街头巷尾

编辑:黄潇云

编审:林帅超

终审:赵文