深圳企业点赞江海
“服务态度好，我们发展信心足”
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“我觉得午间服务这个措施挺好的，像我们企业，工作日上班时间比较忙，方便我们办理业务。”6月12日中午时分，伍健德到江海区行政服务中心咨询迁入业务的相关手续，被工作人员贴心细致的服务打动。
伍健德在深圳经营一家文创产品公司，今年计划将公司全部搬到江海，目前正在办理相关手续，他说：“去年，我们到江海考察过，觉得这里营商环境非常好，深中通道开通后，交通也会更加便捷，我们也是看准了这一点。加上政府服务好，我们企业发展信心足！”
随着深中通道的开通，今年以来，拟从深圳迁移到江海的中小微企业共有18家。
为更好的满足广大企业群众办事的需求，5月28日起，江海区行政服务中心推出工作日中午“不打烊”，同步试运行周末预约服务，即增加工作日12:00-14:30午间服务，周六、周日提供全天预约服务，切实解决企业群众“上班没空办、下班无处办”的难题。
“这是江海区迅速抢抓深中通道开通机遇，为企业纾困解难的创新之举，也是江海打造优质营商环境的又一张闪亮名片。”江海区行政服务中心相关负责人表示。
午间“不打烊”服务过程中，该服务中心在现有的人员架构基础上，进一步优化内部管理，合理调配人力资源，通过建立午间服务人员轮岗制度和弹性工作制，实现了人力资源的最优配置，既保障了工作人员的休息权益，又维持了服务的连续性。同时，通过推广线上预约、一网通办系统和智慧导办系统，实现在线预约、错峰办理，减少现场等待时间，提升了整体服务效率。
午间服务的推出，外地投资者和本地企业群众纷纷点赞，有效解决了上班族“请假难”的问题，真正实现了服务时间与群众需求的精准对接，极大提升了群众的满意度和获得感。自5月28日服务实施以来，江海区行政服务中心午间时段累计办理业务57宗，服务群众55人次，满意率100%，周末预约服务累计办理业务12宗，服务群众15人次，满意率100%。
江海区行政服务中心相关负责人表示，午间“不打烊”服务的成功实践，证明了政务服务创新是提升政府效能、优化营商环境的关键一环。接下来，江海区将继续深化“放管服”改革，以更加开放的姿态、更加创新的思维，不断探索更多便利民生、激发市场活力的新举措，为构建高质量发展的新路径贡献“江海智慧”。
来源：江门日报（记者/陈婵 通讯员/钟国群）
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