在刁镇街道有这样一群人，他们身穿“红马甲”活跃在村内的大街小巷，社区的楼里楼外，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，不断将网格服务触角延伸至基层治理的“神经末梢”，打开了“人在网中走、事在格中办、情在网中结”的网格治理新局面。
走访解难为民忙
“大娘，不要着急，您是需要抹药对吧”，在得到网格员焦玉叶的准确猜测后，焦大娘竖起了肯定的大拇指。家住清平社区的焦大娘是聋哑人，同时患有股骨头坏死，双手关节十分疼痛，老伴患有脑血栓后遗症，说话不清，行动不便，焦玉叶将他们作为重点关注对象，定期走访。近期走访时发现大娘指着药瓶支支吾吾的表达不清，因关节疼痛也无法准确写出自己的需求，焦玉叶便猜测大娘需要涂药，随后将药膏涂抹在大娘手上并帮其按摩，缓解了大娘的关节疼痛。
帮助低保户修理入户门门锁，为独居老人采购日用品与药品，陪同高龄残疾人练习走路……件件桩桩既是群众生活的日常小事，亦是民生服务的头等大事，网格员始终用心用情做好特殊人群走访帮助工作，为他们送去温暖与关怀。
调矛解纷促和谐
“多亏了网格员帮助解决装修噪音问题，孙子能安心复习了”，居民孙大娘感激地说道。 近期，网格员王宁在巡查时接到了孙大娘求助，称自己所居住单元的十楼住户在休息时间装修，噪音很大，影响自己将要中考的孙子复习，不少居民也反映影响正常休息，为此很是烦恼。 了解情况后，本着防止矛盾扩大的原则，王宁立即前往十楼住户家中进行调解，住户认识到自己行为的不当之处，承诺减轻装修噪音问题，为学生营造良好备考环境。
“为保证辖区和谐稳定，我们秉持‘事前有商量，事后有交代’的处理原则，做好矛盾纠纷调解化解工作，为幸福和谐邻里关系建设贡献一份网格力量。”网格员王宁如是说。
隐患排查不停歇
为保证辖区安全稳定，网格员化身为安全隐患的“排雷者”，以“火眼金睛”洞察安全问题，以“敏捷身手”排除隐患终端，守护一方百姓平安。
无论是村内下水道井盖缺失、电表损坏、房屋出现裂缝，还是社区充电桩插座脱落、管道井堆放杂物、单元门闭合器无法正常使用，网格员们不惧高温酷暑，始终以群众安全为中心，每发现一处隐患积极协调解决办法，及时排除隐患点，将危险矛头降到最低，为群众安全负责。
群众点滴事，网格千千情。要想把群众的身边事、操心事、烦心事解决好，让群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，就要把网格工作做好做实，用心用情打通服务群众的“最后一米”。
编辑：刘义霞
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