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6月18日,贾乃亮正在直播。截图

“带货一哥”易主?

今年,618年大促激烈交锋中,不少主播在6月18日当天打出“收官大促”口号,开启最后的带货冲锋。蝉妈妈数据显示,5月20日至6月18日,抖音直播带货每周销售额第一的宝座上,广东夫妇、贾乃亮和“与辉同行”来回交替。

其中,贾乃亮5月抖音带货销售额名列第一,6月截至18日排名第二位,超过“与辉同行”和小杨哥。新京报贝壳财经记者梳理发现,5月20日至6月18日,贾乃亮开播的10天里,6天为当日销售额第一名,其余4天也未跌出前10名。

不过,随着贾乃亮被贴上“带货一哥”的标签,也让其背后MCN机构遥望科技亏损问题走上台前。财报显示,2021年-2023年遥望科技分别亏损6.9亿元、2.62亿元和10.57亿元。

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蝉妈妈数据显示,5月贾乃亮排在抖音带货榜第一 。截图

5月日均销售额破亿元,贾乃亮夺下“一哥”

“售磬!都没有了!”

6月18日19点30分,贝壳财经记者在贾乃亮抖音直播间看到,当前观看人数达到9万,当晚直播间销售品类以美妆护肤品类为主,产品从29.9元的湿纸巾到1380元的面霜。其中,一款399元的国货护肤礼盒随着贾乃亮及其团队介绍,显示已抢光,随后产品再次上架。

根据公开宣传,5月中旬,贾乃亮及其团队便开启了618年中大促直播,分别于5月10日和5月18日进行“现货抢跑618”品牌专场活动。而5月21日作为其618期间首场正式直播,战绩亮眼。蝉妈妈数据显示,当天,贾乃亮共开播两场,观看总人次超过2900万人,总销量在50万-100万件。

据贾乃亮背后的MCN机构遥望科技披露,5月21日贾乃亮直播GMV超4.25亿,开播三小时破亿,单日完成去年618全周期双倍销售额,成为当日带货总榜排位第一。

根据蝉妈妈数据,5月,贾乃亮共开播6天,13场次,日均销量为10万-25万件,日均销售额在1亿元以上,成功登顶5月带货达人榜。而由董宇辉领衔的“与辉同行”直播间5月共直播54场,在前10名中直播场次最多,排名位居第二。

相比之下,昔日“带货一哥”小杨哥5月1日至6月18日开播10天,以其最近一次开播数据来看,直播间销售额在2500万元-5000万元,日排名低于董宇辉和贾乃亮,位居第三。而在一众主播磨拳擦掌的6月18日当日,小杨哥并未开播。

进入6月,贾乃亮继续发力。6月1日至6月18日共开播6天。贝壳财经记者注意到,6月18日当天的收官之战并未成为其6月销售额最高的一天。蝉妈妈数据显示,当天,贾乃亮直播两场,产品总销量在17.5万件-35万件,销售额在2000万-5000万元,在带货达人中排名第7位。

6月,贾乃亮直播销售额最高的一天为6月1日,总销售额破亿元。从排行榜来看,截至6月18日,贾乃亮在6月榜单上排名第二位,仅次于广东夫妇,超过“与辉同行”。

互联网分析师张书乐告诉贝壳财经记者,贾乃亮在此次618大促中收获流量和成绩,离不开平台和MCN的扶持,“当下,名人、明星退出直播间成为趋势,而MCN从抖音上崛起后,开始在淘宝、京东、视频号和小红书等平台上跨服直播、内容分发成为常态,这都让抖音的内容资源出现水土流失。”

张书乐认为,贾乃亮的直播业绩能够产生逆袭顶流的差异感,遥望科技作为以明星为主打的MCN号召力最强,这也是抖音召回模式的最佳中介。以抖音的打法,在特定垂类出现爆发势头后,阶段性流量倾斜催化其爆发力,一旦出现新的爆点又会转移流量。“贾乃亮的红火程度如果没有特定黏性,就会成为下一个刘畊宏,火热百日而衰落。”

已有百条投诉:曾被指虚假宣传、虚假发货

直播带货战绩之外,贾乃亮也遭遇吐槽。

在黑猫投诉上,贝壳财经记者以“贾乃亮”为关键词搜索发现,贾乃亮直播间被投诉存在“虚假宣传”“虚假发货”等问题,投诉量超过130条。

有投诉者称,自己在贾乃亮直播间购买了1200多元的护肤品,存在虚假发货,“赠品1支胶原棒还有面膜,实际商家出库单上面没有,我也没有收到。”在与商家及抖音商城客服沟通未果后,该投诉者认为“客服袒护带货的明星,不予处理,站在明星的角度跟我说没有赠品。”

去年11月,有近10名投诉者吐槽,在贾乃亮直播间下单了某品牌的护肤品套装,下单时主播承诺下单后会赠送50ml的正装面霜,然而收到货后发现正装变成了小样,与主播宣传的内容不符。有投诉者表示,“录屏和截图情况下主播团队和品牌方不承认,涉嫌欺诈消费者虚假宣传,现在就想要它补发正装面霜。”

对此,贾乃亮所属公司北京童乐互娱文化有限公司回应称,贾乃亮直播间助播在介绍当下产品和机制时出现了口误的情况,将到手正装量的面霜说成送正装面霜,在与消费者沟通后,已为在此时段购买的用户全部补发了正装面霜。

此外,贾乃亮曾被指“割粉丝韭菜”。去年11月,有网友称贾乃亮直播间宣称2899元的鸭鸭羽绒服只卖449元,但网友发现,在购物平台上,该型号羽绒服卖价在220-270元之间,并质疑贾乃亮虚假宣传的行为是在割粉丝韭菜。

贝壳财经记者注意到,鸭鸭品牌负责人回应称,低价店铺并非官方店铺,产品也并非鸭鸭的官方产品,已经在走打假举报的官方流程。贾乃亮本人也发视频回应称,“今年双十一有争议,网友质疑觅光、羽绒服比线下卖得贵,但我对我的机制有着绝对的信心。”

针对直播间被吐槽存在的虚假宣传、虚假发货等问题,6月19日,贝壳财经记者联系了贾乃亮抖音官方客服团队,客服表示,记者咨询的非平台业务,不方便回答。截至发稿时,遥望科技电话并未接通。

遥望科技仍未走出亏损,去年花费23亿元买流量

贾乃亮带货业绩直线上升,也将MCN公司连年亏损送上话题榜。

公开资料显示,遥望科技业务涵盖互联网广告投放和代理、社交电商服务,包括在社交平台提供营销、投流和直播带货等服务,目前签约艺人超过 60 名,内部达人上百名,已成为行业内头部公司。

此前,遥望科技称,618期间,出现了一批以品牌专场、品类专场为主的直播场次,如母婴亲子类目的王祖蓝和美妆类目的黄奕等。这些场次一定程度上降低了消费者的决策门槛,更快满足差异化品类需求。遥望科技认为,成熟度较高的明星直播间,受到品牌的青睐,因此会给到明星直播间更符合预期的货品折扣与福利机制。

蝉妈妈数据显示,近30天,遥望科技签约的艺人主播王祖蓝直播累计销售额在1000万-2500万元,累计销量在10万-25万件,黄奕直播累计销售额在2500万-5000万元,累计销量10万-25万件。

不过,签约艺人直播赚得盆满钵满,遥望科技经营却出现增收不增利的情况,财报数据显示,2021年、2022年、2023年,遥望科技总营收为28.11亿元、39亿元和47.44亿元,同比增长30.7%、38.75%和22.48%。营收大涨的同时,遥望科技净利润却出现连年亏损,三年分别亏损6.9亿元、2.62亿元和10.57亿元,其中2023年净利润同比下降306.13%。

值得一提的是,由于2023年出现了向抖音采购23.03亿元的支出,这笔巨额开支受到了市场和监管关注。6月17日,遥望科技就深交所对公司2023年年报中关于财报数据、经营、采购等问题的问询进行了回复。

对于增收不增利的情况,遥望科技解释,营收出现较大增长,主要是主营业务服装鞋类业务加强了清货力度,营业收入有所增加,毛利率由 2022年的31.36%降到10.78%;针对另一项主营业务互联网广告业务,遥望科技称,2022年5月成为抖音千川一级代理商后,来自于短视频平台尤其是抖音平台的广告代理业务规模得以实现较大增长,公司收入实现大幅增长,而互联网广告代理业务毛利率水平较低,公司近两年互联网广告代理业务的快速增长拉低了公司互联网广告业务的整体毛利率。经营活动现金流方面,主要受子公司遥望网络人工成本增加及存货采购增加导致的经营性现金流发生大额流出影响。

针对向抖音采购23.02亿元的支出,遥望科技指出,公司2021年抖音平台的流量采买主要通过其他广告代理商采买,2022年5月成为抖音千川一级代理商后,直接与抖音平台合作进行流量采买,因此2023年供应商流量采购成本增加,而向抖音采购的流量用于在抖音平台进行直播间推广引流,增加直播间场观,以提升直播间销售量。

面对经营出现的问题,遥望科技称已开始采取改善措施,主要通过增加艺人主播的矩阵直播账号方式,弥补艺人主播排期不稳定的情况。

遥望科技透露,截至2023年底公司直播账号超过450个,2024年一季度末账号达到750余个。一季度直播场次约6000场,对比同期增长约60%,实现GMV45亿元,同比增长80%,毛利率水平已有所改善。

遥望科技2024年第一季度财报显示,公司总营收15.8亿元,同比增长43.44%,净利润仍亏损9324.28万元,同比下降163.37%。

新京报贝壳财经见习记者韦博雅 记者岳彩周