近日,省分行拟完成第四批40家营业机构银企对账集中上收工作,农发行滦州市支行位列其中,为配合做好此项工作,在上级行集中培训的基础上,农发行滦州市支行组织相关人员认真学习《中国农业发展银行对账管理办法》,积极开展银企对账相关业务学习与培训。
他们认真学习相关制度规定,梳理相关工作流程以及开户机构相关职责,积极维护完善本机构对账信息、账户分类信息;及时准确向省分行报送银企对账基础数据并及时更新。因对账方式发生变化,带来的客户服务体验变化、对账单发出时间因异地邮寄导致延长、系统推送账单的频率可能与企业约定的存在差异等现实情况,支行综合部将积极做好对客服务解释工作,及时耐心解释客户疑问。(云峰)
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