近期，多位消费者反映预订机票后，接到了“因飞机故障航班取消，需旅客退改签机票”的短信或电话。遇到这种情况，一定要当心，这很可能是一种新型骗局。
当心骗局→“您的航班因故取消”
天津的罗先生前不久就接到电话说他刚预订的航班被取消了，对方声称可以帮助罗先生办理机票改签并支付航班延误赔偿金，但需要下载相关软件，按提示操作。
受害人 罗先生：
让我在支付宝里给一个票务公司的账户发起收款，因为提示收款失败，骗子让我下载了个“云服务App”的会议软件，并让我打开屏幕共享，指导我操作，在共享的时候我打开了银行App、支付付款码，之后不知道怎么回事，我的钱就被刷走了。
一番操作之后，罗先生银行卡内的3万多元的余额全部被转走。办案人员告诉记者，这是一起典型的机票退改签诈骗案件。
天津市公安局刑侦总队四支队支队长 芦健：
诈骗分子会通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息，再冒充航空公司工作人员，通过短信或电话的方式通知航班延误或取消。通过一些特定的话术，以“退费”“理赔”等理由引导受害人下载具有屏幕共享功能的App，再通过屏幕共享状态下获取的用户信息实施诈骗。
航班改签认准官方渠道
“共享屏幕”需谨慎
当前已经进入夏季雷雨季，航班取消延误增多，也为骗子进行精准诈骗提供了可乘之机。如何防范机票退改签诈骗呢？
工业和信息化部反诈工作专班专家 杜伟：
如果是非航空公司官方客服号码或“00”“+”开头的境外号码来电，通知您航班发生变动，一定要注意提高警惕，应通过航空公司官方客服电话、官方网站等正规渠道进行核实确认。
专家提醒，
凡是陌生人要求共享屏幕一律拒绝；在必须使用共享屏幕的情况下，不要登录任何涉及钱财的软件。
工业和信息化部反诈工作专班专家 杜伟：
开启“共享屏幕”功能时相当于对方跟你同步使用手机，它会把你屏幕上显示的所有内容同步让对方看到，包括银行卡号、密码、验证码等。
警方提醒
订购机票要通过官方途径、正规平台
避免信息泄露
当被告知航班延误或取消
务必提高警惕
通过官方渠道核实信息真伪
退款一般原路退回
不要随意点击不明链接
也不要安装来历不明的APP
更不要随意开启“屏幕共享”！
总监制/段瑞忠 监 制
/于雁红
值班主任/林琳
制片人/闫
凯 陈正飞 图文
/韩晋南
：公安部刑侦局
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