一、项目背景介绍

数据中心服务能力成熟度评估，是依据国家标准GB/T 33136-2016《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》，通过一套完整、科学的方法体系为数据中心提供量化和数字化的专业化评价。该标准构建了包含战略发展、运营保障和组织治理3个能力域、11个能力子域和33个能力项在内的完整的能力框架和管理要求，提出了由人员、过程、技术、资源、政策、领导、文化等7个能力要素转换为13个指标的评价方法，目前已获得了国际标准化组织（ISO）的认可，计划实现国际标准转换。

近几年数据中心已经成为国家经济发展的重要命脉，正因为其重要的地位，无论是政府、企业、网络运营商、互联网、金融等行业都大力发展建设数据中心，通过信息化改革，促进发展自身业务。信息技术正处于颠覆式创新的大时代，产业竞争格局也正在发生深刻地转变，各类新技术、新业态、新模式层出不穷，其业务的运行都离不开数据中心的后台支撑，数据中心服务能力成熟度评价标准也要求体系化与完善化。

二、认证模式及基本环节

依据《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》标准，对数据中心服务能力成熟度划分为5个级别，自低向高依次为起始级、发展级、稳健级、优秀级和卓越级，并用I、II、III、IV 、V表示，每个成熟度级别表明数据中心服务能力所达到的水平。

认证模式：服务特性检验或检测（统称测评） + 服务管理审核 + 获证后监督。

认证的基本环节：

（1）认证申请

（2）服务特性检验或检测（统称测评）

（3）服务管理审核

（4）认证结果评价与批准

（5）获证后监督