6月17日，知名咖啡一门店内，疑顾客与店员产生争执。顾客称要投诉该店员，随后女店员情绪失控，直接将咖啡粉泼向女客人并大喊：你投诉呀。

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综合媒体的报道，6月20日，某知名咖啡因两起门店员工与顾客产生纠纷的事件先后上热搜。

6月17日上午，知名咖啡上海威海路716号店员工疑因情绪失控向顾客泼咖啡粉，员工辱骂顾客，并与顾客发生肢体冲突。

上海威海路716号门市的视频显示，6月17日上午10时许，一名女顾客向店员说：我一定会投诉你的，随后一名女店员突然将咖啡粉泼向顾客，并一直喊着你投诉啊。该顾客说你有病就去看病，店员则一直朝顾客喊着你投诉啊，我说了给你退单，等不及你就投诉，催啥啊，为什么一直要在这吵。

据媒体报道，涉事员工已经被辞退，品牌咖啡官方回应称正在紧急处理上述事情。美团平台上，上述两家门市显示休息中。