6月23日,香港国际机场电脑系统发生故障,导致部分航班延误。南都此前报道,12时许,机场客服回应称,这是第一次发生这种情况,目前电脑系统仍在抢修中。据港媒报道,香港机场管理局工程及科技执行总监梁永基表示,此次事件不涉及黑客攻击,航班显示屏中午后已陆续恢复运作。

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香港国际机场电子显示屏出现故障。

南都此前报道,6月23日12时许,香港国际机场客服表示,当天早上机场电脑系统出现故障,导致部分航班延误,目前仍在抢修中。她透露,此前并未出现过类似情况,不过并不代表当天延误的所有航班都是因为此问题导致,“具体要看乘坐的是哪个航班”。

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机场在白板上手写航班信息。

23日,香港国际机场内,工作人员在白板上手写航班信息,不时有乘客就航班信息向工作人员咨询。现场张贴的通知显示,“由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障,机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式My HKG的航班资讯未能即时更新,旅客请尽快进入禁区以获得最新航班资讯。我们为乘客带来不便致歉。”

23日下午,香港机场管理局相关负责人召开新闻发布会,介绍最新情况。机管局工程及科技执行总监梁永基表示,当日网络系统出现部分异常,影响到航班资料显示屏的更新,机管局已启动预案,并对相关系统进行了维护。“目前系统已初步复修,稍晚将再作详细检查。”

据港媒报道,机管局机场运行执行总监姚兆聪表示,早上7时发现有关故障,主要是显示屏幕系统出现问题,但航班数据没有问题,因此航班可以正常升降。不少旅客认为,此事造成少许不便。有计划去泰国的旅客表示,进入禁区时,仍未有白板显示闸口,最终知道位置后,未能赶及登机。

梁永基说,航班显示屏中午后已陆续恢复运作,由7时至15时共处理360班航机,基本全部运作正常。旅客可以如常办票、登机、安检等,没有航班因此次事件而要取消,只有少量航班延误。此次事件不涉及黑客攻击,是由于网络系统出现部分异常,影响航班显示屏幕更新,当时已即时启动预案措施,并进行系统维护。

南都记者注意到,6月21日,新加坡樟宜机场也被曝出网站凌晨突然短暂中断,不过网站服务不久就恢复运作。集团发言人透露,网站服务中断了约一个半小时。

采写:南都记者 杨婷 翁安琪