让人民群众切实感受到高质量市场环境

对校园食品安全问题零容忍，对养老机构收费问题敲警钟，对重点场所涉黑恶势力及背后“保护伞”问题亮利剑，对电动自行车安全隐患问题治乱象，对解决人民群众“关键小事”问题去病灶……对每一件关切民生的事，都一次次重拳出击，市市场监管局用硬核服务民生作为市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重要抓手，用实际行动向人民群众提交答卷。

“市场监管部门业务范围广、工作链条长、基层点位多、服务需求大、政策要求高，与群众生产生活经营主体权益密切相关，是筑牢党的执政根基的一线阵地。开展这次集中整治，就是要集中时间、集中精力、集中力量，大力纠治各种损害群众利益的不正之风和腐败问题，让人民群众切实感受到高质量市场环境。”6月15日，市市场监管局党组书记、局长董明国说。

随着经济社会发展，民生领域既存在没有彻底解决的群众“急难愁盼”问题，也需要持续推动高质量发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要。为切实服务好民生，全市市场监管系统近年来通过推进全面从严治党、开展相关领域专项治理、持续加强行风建设，解决了一批群众身边的实际问题，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

电动自行车等产品质量安全与人民群众生命财产安全息息相关，整治群众身边不正之风和腐败问题，是老百姓热切期盼的实事。6月14日，市市场监管局召开电动自行车安全隐患全链条整治工作推进会暨现场培训会。会上，受邀专家从电动自行车及充电器国家标准、现场检查情况、适用法规等方面对电动自行车现场检查要点和执法要点进行讲解，随后，结合电动自行车实物现场讲解如何发现经营单位非法改装等违法违规行为，对执法人员提出的问题进行交流解答，并就如何做好监督抽查不合格后处理工作和推动总局第75号、第76号令落实的重点任务进行强调和讲解。

校园食品安全和网络餐饮服务食品安全一直是社会高度关注的话题。为深入推进校园食品安全排查整治工作和网络餐饮服务食品安全整治工作，市市场监管局组织市场监管系统餐饮食品安全监管人员、学校食堂管理人员及从业人员，网络订餐平台及分支机构、自建网站管理人员、入网餐饮服务单位从业人员共计4000余人参加了学校食堂和网络餐饮食品安全线上培训。同时，市场监管部门全面排查全市校园食品安全存在的各类风险隐患，严厉查处危害师生身体健康和生命安全的食品安全违法案件，严肃惩处和问责违法违规人员，切实解决学校食堂无证经营、承包经营管理混乱等问题，着力维护广大师生“舌尖上的安全”。

“我们将以设置行风观测点为契机，深化拓展行风建设，在有效整治现存行风突出问题、遏制新增不良现象的基础上，全面提高市场监管工作的社会认可度和群众满意度。”市市场监管局有关负责人说。为全方位、多渠道监测全市市场监管系统行风建设状况，全面提升行风建设工作质效，市市场监管局近日在全市范围内选聘的11个行风观测点正式挂牌投用。据介绍，这11个行风观测点覆盖了全市11个县（市、区），包括行政办事窗口、产业技术开发区、科技园及重点企业等。行风建设三年攻坚专项行动开展以来，市市场监管局坚持省、市、县、所四级联动，聚焦市场监管各领域各环节各方面，全方位排查纠治存在的行风突出问题，通过立行立改、纠建并举，有效遏制了人民群众反映强烈的不正之风。

为持续加强合同格式条款监管，保障消费者权益，优化消费环境，引导规范经营者签约履约行为，进一步提升我市合同行政监管水平，市市场监管局发布《关于开展2024年合同格式条款专项治理行动的通知》，在全市开展为期6个月的集中治理教育培训、旅游、电信、汽车销售、养老服务机构等行业利用不公平合同格式条款侵害消费者权益行为。据介绍，本次专项治理行动，将采取“一查二评三改”的方式进行，重点检查经营者在与消费者订立合同时，是否利用格式条款作出13种涉及“减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利”的违法违规行为。市场监管执法人员通过收集点评一批格式合同、监督整改一批不公平条款、严肃查处一批违法案件，切实防范和纠正不公平格式条款，积极维护公平公正市场秩序，有效保障消费者合法权益，进一步营造放心消费环境。

紧盯群众最关切的现实需要、最反感的作风问题、最痛恨的腐败现象，严查一件件“民生小事”背后的“风”“腐”问题，以“小切口”解决大问题，市市场监管局切实增强开展集中整治工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，用心用力让人民群众有成色更足的获得感、幸福感、安全感。

“惩治侵害群众利益的‘微腐败’和不正之风，这既是保障群众合法权益、让群众在反腐‘拍蝇’中增强获得感的重要体现，也是推动全面从严治党向基层延伸的有效途径。全市市场监管系统将坚决打赢群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚战，以实际行动向人民群众交出满意答卷。”董明国说。

记者 高小豹