解锁“冠军”荣誉背后的“湘潭密码”|残联|湘潭市|联络员

近日，在第三届全省残联专职委员知识竞赛暨国赛选拔赛的赛场上，湘潭市代表队捧回了冠军奖牌，这已经是湘潭连续两年获此殊荣。此前，湘潭市代表队还代表湖南省参加过两届全国残联专职委员知识竞赛，分别获亚军、季军。这些荣誉的取得，是对近年来湘潭市残联基层工作者队伍建设工作的肯定，更是湘潭市残联推进“政治功能强、领导班子强、工作队伍强、工作作风强、作用发挥强”五强残联建设，实施组织建设质量提升行动成效的一个缩影。下面，让我们一起探寻冠军荣誉背后的“湘潭密码”……

密码一：一支“讲政治、顾大局、勇担当、业务精、作风好”的基层工作队伍

参加第三届全省残联专职委员知识竞赛暨国赛选拔赛的选手中，来自雨湖区长城乡立洪村的残疾人工作联络员刘可是从业1年的新兵，履历虽新但她已经是一名能独当一面的业务能手，介绍起她所在村残疾人和残疾人工作情况，业务熟悉、思路清晰、表达清楚。“刚开始时，我还是感觉有点棘手，残疾人工作专业性强、面又广，幸好上级残联组织我们进行了专业全面的业务培训，让我很快就进入了角色。”

连续两届获省赛冠军绝非偶然，在湘潭每一名联络员都是业务“骨干”，个个都是政策“专家”。近年来，市、县两级残联开展残疾人工作者培训近20场次。

此外，为充分激发残疾人工作联络员的工作积极性和主动性，对联络员实施能进能出的动态管理，由县级残联通过日常考评和年终考核相结合的方式对联络员进行考核，考核内容包括工作业绩、服务对象满意度、业务知识熟悉度、解决实际问题能力等。对考核优秀的联络员给予一定的物质和精神奖励，对考核不合格等次的，由乡镇（街道）残联对其进行劝勉谈话，留用观察1个月，仍不合格的予以解聘。

“湘潭要率先成为对残疾人最为友好的城市，湘潭人要率先成为对残疾人最为友善的一群人，基层残疾人工作者队伍建设是重要抓手，我们专门出台了《湘潭市残疾人联合会关于进一步规范残疾人工作联络员选聘、管理工作的通知》《湘潭市残疾人联合会深化改革实施方案》等一系列文件，70个乡镇（街道）残联执行理事会理事长均由乡镇（街道）中层干部担任，并明确至少一名工作人员协助乡镇（街道）残联理事长开展残疾人工作。村（社区）残协主席均由村（社区）“两委”成员担任，选聘1名专职或兼职残疾人工作联络员，协助村（社区）残协主席开展工作。一支讲政治、顾大局、勇担当、业务精、作风好的基层残疾人工作者队伍基本建成。”湘潭市残联相关负责人表示。

密码二：一种勇于“创品牌、树特色、出实效、走在前 ”的奋斗精神

争先意识是保持先进性的必备品质，是干事创业的应有作风。湘潭市残联积极动员全市广大残疾人工作者奋力投身实干争先、创新争优的工作实践中，推动广大残疾人工作者对照“创品牌、树特色、出实效、走在前”目标，时时自我鞭策、事事扬长补短，敢于和最好的比、勇于和最强的赛，努力在各个领域、各条战线迎难而上、争先晋位。

不断创新完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，在全省率先全面实行困难重度残疾人分散照护服务四方协议模式，建立以政府为主导、残联牵头、家庭为主体、社会广泛参与的长效机制；出台《湘潭市残疾人证核发管理实施细则》，实现残疾鉴定结论无异议到残疾人证申领时间由15个工作日压短到8个工作日；出台《关于健全残疾人社会救助服务的实施意见》，建立起“物质+服务+保险+信息化”的残疾人分层分类救助服务体系；出台《湘潭市残疾儿童康复救助定点服务机构监督管理办法（试行）》，通过分级评定、以奖代扶，扶持14家康复机构健康发展；促进康复服务规范化发展，试点专业机构运营管理10个社区康复站，提升服务效能；着力开展残疾人就业创业攻坚行动，推行“6+就业”模式，力促残疾人阔步迈向共同富裕；在全省率先出台《关于建立助残志愿服务体系的实施意见》，实现助残志愿服务项目化、品牌化、常态化发展……湘潭市残联连续四年获评湘潭市领导班子和领导干部绩效考核优秀等次单位。

在坚持学赛用结合上下足功夫，湘潭市残联采取网络知识竞赛和线下公开赛结合的方式连续3年举办全市残疾人工作联络员知识竞赛，共评选市级学习之星38名，获评省级学习之星16名。

开展湘潭市自强模范、助残先进集体和先进个人宣传推介活动，宣传推介市自强模范10名、助残先进集体10个、助残先进个人10名，见贤思齐蔚然成风。

加强对县市区残联领导班子协管工作，建立县市区残联党组向市残联党建述职制度。出台《县市区（园区）残联重点工作综合评估方案》，加强对县市区残联工作的指导督查。引导各区县残联结合实际，探索运用工作量化计分排名等方式对乡镇残联进行评估，搭建各类亮晒比拼平台，推动各级残疾人工作者全面热起来、紧起来、跑起来。

密码三：一颗坚持“凡事从残疾人角度出发”的初心

“我原来是做财务工作的，相比过去，我觉得残疾人工作更具挑战性、更加充实，也更有价值感。”雨湖区昭潭街道广园社区的残疾人工作联络员王娜感慨道，“当解答了一位残疾人的政策咨询，当为一名持证残疾人子女办理好了助学补贴，当为一位残疾人申请到了辅具时，我内心的充实感、愉悦感远远高于我原来做完一本账。”

邓剑波是肢体三级残疾人，2020年1月被聘为岳塘区五里堆街道金耐社区的残疾人工作联络员，尽管腿脚不便，但他每天都会带着“工作记录本”，奔走于社区59户残疾人家庭之间，为残疾人排忧解难，为他们送去了无数温暖。“希望所有的残疾人都能过上幸福生活，全社会能更多关心、理解、帮助残疾人。”这是邓剑波最大的心愿。

在湘潭这样优秀的残疾人工作联络员还有很多。他们始终坚持为残疾人谋幸福的初心，始终秉持凡事从残疾人角度出发的理念，带着感情与温度做好残疾人工作，他们熟悉每一项惠残政策，他们的足迹遍布全市城乡每一个角落，为广大残疾人朋友撑起了一片蓝天。如湘乡市梅桥镇上丰村残疾人工作联络员李文培所说，“残疾人工作联络员这份工作，说实话并不轻松，一个人要服务几十名残疾人，付出的不仅仅是时间，还有辛苦，然而我们觉得，服务他人快乐自己，这一切都是值得的。”

如今，湘潭市已经建立了一支覆盖全市951个村（社区）的残疾人工作联络员队伍，他们想干事、能干事，也干得成事，他们是党和政府联系残疾人群众的坚实“纽带”，是促进残疾人全面发展和共同富裕的“加速器”，更是湘潭残疾人工作一张靓丽的“名片”。（钟思安）