“感谢你小伙子，麻烦你下班后还要过来一趟帮我把这个社保卡问题解决了，我腿脚不方便，多亏了你们农行员工啊，天黑了路不好走，要注意安全啊。”这是张大爷对下班后上门服务的肥城支行营业部青年员工卢云龙的暖心叮嘱。而这，仅仅是农行泰安肥城支行辖内青年员工文明服务的一个小小的缩影，泰安肥城支行辖内15个网点，每个网点都有一名青年党员为先锋服务小队，他们为行动不便的老年客户提供上门服务，他们担任网点消保知识宣讲员，周末及节假日深入周边乡村和社区，义务为广大老年客户讲解理财知识，防范电信诈骗要点，学习掌银操作，近两年来累计为客户服务上千次。
立足岗位作贡献，以实干展现奋斗姿态，青年党员队伍朝气蓬勃。泰安肥城支行充分发挥党员示范引领作用，设置了一批青年党员示范岗，为客户办实事、解难题，充分发挥共产党员的示范带头作用，牢牢扎根基层营业网点，切实履行社会责任。为客户提供优质服务，一次上台阶时的搀扶，一次耐心地业务指导，一声不要向陌生人转账地叮嘱，一句暖心的道别，无一不彰显着引领青年党员模范效应，下班后，党员示范岗的青年员工们又化身“驾驶员”和“讲解员”，为行动不便地客户提供上门服务。肥城边院支行的青年党员王克超讲了一件让他记忆深刻的事，某次去给一位常年卧病在床的老年客户办理社保卡业务，由于刚下过雨，路面泥泞，到老人家的时候已经很晚了，为老人办理业务完毕以后，老人非要留着他吃饭，并且拿出抹布要把他车上的泥巴擦干净，这让他深受感动，同时又觉得自己为客户只是做了应该做的事，但却为客户解决了一个大问题，以真心换真心，客户与我们之间也是双向奔赴。
“我们不仅是农行的一份子，更是一名共产党员，要做好客户服务工作，向优质服务明星学习，从一点一滴做起，以实际行动优化服务质量，努力提供人性化、个性化的服务，让金融服务无障碍，让金融服务更有爱。”党员示范岗的青年员工卢云龙说。（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 王梅菊 尹风洁 李效钦 报道）
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