没有惊心动魄的追捕经历，也没有欢呼雀跃的破案瞬间，更没有调解纠纷的耀眼光环。然而，基层派出所户籍窗口的每一份材料和档案，都与群众的生活息息相关。

在甘肃省静宁县公安局李店派出所，户籍民警马晗自2022年部队转业参加公安工作以来，热心接待每一位前来办事的群众，始终把群众利益作为出发点和落脚点，用实际行动诠释着公安民警为民服务的初心和使命。

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马晗耐心为群众办理户籍业务（静宁县公安局李店派出所供图）

从“橄榄绿”到“藏青蓝”，初到李店派出所时，面对生疏的工作环境以及群众询问的诸多户籍问题，马晗暗下决心，要快速熟悉业务，早日胜任工作。于是，他从头开始学习户籍业务知识，自觉钻研业务，很快实现了从“门外汉”到内行的转变。今年以来，马晗共计为群众办理各类户籍业务9000余次。

想要成为一名合格的户籍民警，不仅要熟悉相关政策，更要“想群众之所想，急群众之所急”，用心用情为群众办实事、解难题。

今年2月25日，李店派出所户籍室来了一位“特殊”的办证群众，一名女士步履匆匆神色焦虑，向民警咨询给小孩上户口的相关业务问题。经了解，该女子是李店镇群众，几年前和一名外籍男子登记结婚并生育一子，但孩子一直未上户口，现因孩子到了上学年龄想尽快补录户口。了解情况后，马晗及时向上级部门请示，多次与该女子电话联系，耐心告知其办理恢复户籍所需的材料。

在马晗的帮助下，该女子很快准备好了相关材料，按照要求填写了孩子的入户申请书，递交了落户的相关资料。在所有手续准备齐全后，李店派出所为其开辟绿色通道，顺利申报审批并通过了孩子的入户申请。

除了做好户籍工作外，在遇到案件需要时，马晗还经常协助办案民警办理各类案件手续，为办案一线战友解除后顾之忧。2023年8月，马晗与战友配合成功抓获一名网上在逃人员，为李店派出所追逃工作再添战果。（马永萍 戴黎黎）

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