近日,天津港保税区政务服务工作站京津冀商务中心站正式揭牌,区内再添一处基层政务服务阵地。政务服务站配备专人作为站长,通过在站内建立联动机制、开展综合服务,充分发挥政企沟通桥梁纽带作用,全方位保障“政务服务工作站”入基层服务到位,实现企业办事由企业找部门向部门找企业的实际转变,进一步促进保税区基层政务服务水平提升,优化区域营商环境。

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助企解惑,当好政策动态“传声筒”。定期组织政务服务办、税务局、社保、医保等进园区、进商圈、进社区活动,零距离为企业群众提供政策解读、业务咨询等服务,现场为企业群众解决实际困难,听取企业群众服务需求以及对保税区政务服务的意见建议。

主动上门,当好企业发展“助推器”。与站内企业代办专员对接,通过开展业务培训,做好企业日常帮办代办服务。实时了解站内企业群众办事需求,按照与企业群众约定时间、服务事项等内容,向企业群众提供“点单式”上门服务,实现企业服务零距离、企业办事零跑腿、办事低效零容忍。

调查研究,当好建言献策“智囊团”。定期汇总整合企业和群众的需求信息,把脉问诊,问计于群众、问计于实践,了解企业、群众审批过程中存在的难点堵点问题,做好群众意见和建议收集工作,把政务服务工作站打造成调查研究的重要渠道。掌握企业发展现状和下一步发展方向,集保税区全力政务人之力为企业高质量发展保驾护航。

下一步,保税区政务服务工作站将继续以“奔着解决问题去,让企业有获得感”为出发点和落脚点,按照企业群众需求提供“点单式”的上门服务,进一步加强与企业的沟通联系,提升精准服务意识和服务效能,积极营造服务企业发展的良好营商环境。