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依法依规化解信访难题

用心用情维护群众利益

黎春秋到市信访局接待来访群众

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▲6月26日下午,市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。(怀化日报全媒体记者 杨戟 摄)

怀化日报全媒体讯 (全媒体记者 申健)6月26日下午,市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。他强调,要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,站稳人民立场,厚植为民情怀,依法依规化解信访难题,用心用情维护群众利益。市政府秘书长马源参加。

黎春秋接待了4批来访群众,认真听取他们反映的楼盘未按合同约定期限交房、未完善小区配套设施等问题。黎春秋详细了解逾期原因、建设进展、后续资金筹措等情况,与市直相关部门、鹤城区负责人一起研究解决方案,逐一给予回应。来访群众对答复意见均表示满意。

接访后,黎春秋指出,信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、了解社情民意的重要渠道。要坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则,完善矛盾纠纷排查化解机制,将工作做在平时、做在前头,认真研究、主动作为、妥善处置,把矛盾问题化解在萌芽状态,坚决防止小问题拖成大问题、老问题衍生新问题、经济问题演变成社会综合问题。要通盘分析、举一反三,通过解决一个问题推动解决一批共性问题。要做细做实群众工作,用心耐心进行沟通解释,尽最大努力维护好人民群众的根本利益,努力赢得群众的拥护和信赖。

来源|掌上怀化/怀化新闻网

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