异地看病不知道如何就医、家里无人陪伴老人就医......日常生活中，相信不少家庭遇到过这些问题，为了解决客户就医难的痛点，平安人寿特别推出了暖心的老人陪诊服务。近日，温州客户孙女士一家就享受到了该服务，体验过老人陪诊服务的她对公司连连称赞。

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因为丈夫和婆婆同时生病需要在同一天早上到不同的医院就医，收到预约短信，孙女士就为如何陪同他们完成就医问题烦了愁。想起代理人曾经介绍过平安人寿有老人陪诊服务，她就抱着试试看的心态联系了代理人。在代理人的协助下，她通过平安金管家APP为婆婆顺利申请到了医疗当天的老人陪诊服务。在陪诊前一天的下午，陪诊员还特别联系孙女士告知明日碰面地点、时间及相关注意事项。

因为婆婆的检查时间是在早上7点，在约定的时间，孙女士一早就驱车带着丈夫和婆婆到了约定的医院，此时，陪诊员已经在医院门口等候。孙女士惊讶不已，便放心将婆婆交给了陪诊员，自己则陪着丈夫赶往下个医院就诊。

中午回到家，婆婆绘声绘色地向孙女士介绍了本次陪诊过程，并对陪诊员称赞有加，她表示：“平安这次的老人陪诊服务真是太好了，让我在医院一点都不慌乱，全程都很安心。”

据孙女士婆婆介绍，孙女士走后，陪诊员就开始熟练地帮忙她挂号、排队，一路小心翼翼搀扶着她完成了就诊。整个过程中，为了缓解她的焦虑情绪，陪诊员还耐心地和她聊天。进入诊室后，陪诊员仔细地记录医生的每一句话和诊断意见，遇到她不理解的地方，还会详细地解释给她听。检查结束后，陪诊员还陪她去取药，仔细交代每种药物的服用方法和注意事项。整个陪诊过程，陪诊员都展现出了极高的素养和责任心，就像对待自己的亲人一样照顾着她。

听了婆婆的感受，孙女士也十分欣慰，她赶忙致电代理人，表示要特别感谢公司的这次老人陪诊服务，解决了自己家的难题。

稿件来源：平安人寿温州中心支公司