随着高考、中考相继结束,毕业游、亲子游被不少人提上日程,飞机出行热度不断攀升。

但如果行程临时改变,订好的机票改签或退票要付费,怎么办?最近出炉的长三角“区域通”服务在一定程度上可以避免这种尴尬情况。即日起,长三角旅客搭乘东航、上航航班出行,符合条件后可享区域内机场免费变更权益。

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东方航空相关负责人表示,东航长三角“区域通”产品的推出,起飞4小时前都可变更行程,而且时间、地点、航班的选择范围较大,这些都对商旅人士非常友好。

Q:

什么是“区域通”?

即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客,如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场,或者从上述四省市机场出发,因行程临时有变,可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场,而不需要支付退票费,实现旧票全额退。

例如,一位旅客订购了一张6月1日“上海浦东—北京大兴”的机票(原票),但在出行前一天(5月31日)遇到工作变化,计划改为搭乘东航6月2日的“南京禄口—北京大兴”航班。此时旅客就可以于5月31日当天先重新买一张6月2日的“南京禄口—北京大兴”航班机票,并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月1日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的以“781”开头的机票票号。也就是,“新票用了,原票即可全额退票”。

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Q:

使用“区域通”有什么限制条件?

○新服务目前只支持国内航班

○始发机场和到达机场不得同时更换

○新票航班日期限定:原票所定航班的当日或前后1天内均可

○原票的取消订座时间:最迟应在新票出票之后的24小时以内,并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前,取消原票航班的订座

○持不得退票限制条件的客票不适用于长三角“区域通”产品

前后两次的机票,需要在同一渠道购买。旅客的原票如果是在东航App、小程序、官网或某家代理商等渠道购买的,应当通过相同的渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该渠道办理原票的全额退款。

据了解,东航作为上海最大的主基地航空,还拥有上海航空、东航江苏公司、东航安徽分公司、东航浙江分公司等多家旗下公司,目前在江、浙、沪、皖四地的24座机场,每天始发的国内航线数量达到379条、对应的航班架次达到616班。

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适用机场(*具体活动政策请参见官网,以东航实际执行为准)