近日，一名15岁的江西少女与家人产生矛盾，留下一封信后关机离家出走，无法联系上女孩的家人只能向警方求助。经调查，女孩购买了D2357次列车车票前往深圳坪山站，深圳铁路公安处深圳坪山站派出所接到警情后，立即展开行动。

“您别着急，慢慢说，孩子大概多高，穿着什么颜色的衣服……”深圳坪山站派出所指挥室民警在电话中安抚家长的情绪，详细询问女孩的体貌特征及购票信息。随后，执勤民警提前来到D2357次列车停靠的站台等候，在下车的旅客中找到了女孩。

起初，女孩的抵触情绪较为强烈，不愿意与民警正面交流。经过民警耐心地劝说，女孩逐渐打开了心结，向民警倾诉了自己在学业上的苦恼以及家人给予的压力。“无论遇到什么事都不能离家出走，你一个未成年的女孩独自在外很是危险，父母也非常担心。况且离家出走也解决不了问题，多和父母谈谈心，说说自己的想法，一家人之间有什么说不开的呢？”民警的开导让女孩陷入沉思，不一会，女孩打开手机，主动联系父母报平安，一家人重归于好。

经过协商，女孩最终由深圳的亲戚先行接走，随后女孩父母也来电对民警的帮助表示感谢。在电话中，民警提醒他们注意教育的方式方法，对待未成年子女要多一份耐心与关爱，时刻关心孩子的情绪和心理变化，及时给予帮助和支持，不要给孩子太大的压力。

文、图｜记者 宋王群 通讯员 黄子妍 赵旭宇