今日，天津能源集团发布关于自发抵制采暖费诈骗行为 防止合法财产蒙受损失的公告，全文如下：
致公司全体热用户：
随着近年来反诈宣传的深入人心，在广大热用户的充分配合下，2023年曾发生于微信、闲鱼等平台上诈骗分子冒充我公司职工名义的“低价代缴热费”行为已经得到较大程度遏制。但随之而来的，是诈骗分子对诈骗手段进行翻新。
我公司近日发现，通过电子邮件渠道以发放“高温补贴”“个人职业补贴”等名义，诱骗用户“缴纳供热费”这一方式已经被诈骗分子多次利用。为防止广大热用户误信被骗，我公司现将新诈骗方式公示如下，提请广大热用户提高警惕：
1. 诈骗分子通过发送虚假缴费电子邮件的方式，以发放“高温补贴”为诱饵，诱骗受害人缴费。在受害人按照邮件“指引”操作后，个人银行卡被强制扣款。
2. 诈骗分子冒充“中国人力资源和社会保障部”向受害人发送电子邮件，谎称向个人发放职业补贴。在用户按照邮件“指引”操作后，个人银行卡被强制扣款。
我公司已经配合受害人就上述案件向司法机关进行处理，相关案件正处于司法机关的侦办过程中。
针对上述情况，我公司在此向全体热用户告知以下信息，还望予以关注：
1. 我公司从未也不会授权个人代收代缴采暖费，市面上“代收代缴”采暖费的行为均与我公司无关，我公司对相关代缴采暖费的行为均不予承认。
2. 我公司不会主动通过向热用户发送电子邮件的方式催缴热费，在您缴费时，除到我公司营业厅现场办理缴费手续外，还可通过以下渠道缴纳热费：
（1）“天津能源供热”及“天津能源96677智慧服务”微信公众号；
（2）支付宝及微信的“生活缴费”渠道；
（3）银联“云闪付”、津心办等线上渠道；
（4）中国银行、工商银行、农业银行、中信银行、渤海银行、浦发银行、建设银行、邮储银行等8家代收银行进行缴费。
除上述渠道外，我公司不会通过其他渠道收取热费。如未来我公司开通其他缴费渠道，将通过“天津能源供热”及“天津能源96677智慧服务”微信公众号予以公示，还望您予以关注。
3. 我公司将一贯地高度支持并全面配合公安机关对诈骗犯罪活动的侦破工作，履行社会责任，彰显国企担当。
4. 如您在缴费过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打天津能源集团官方客户服务热线96677核实相关信息，我公司将竭力为您提供优质的服务。
最后，我公司号召您配合我们自发抵制诈骗分子的犯罪活动，以防止您的宝贵财产受到损失。
此致
天津市热电有限公司
天津市津安热电有限公司
天津市城安热电有限公司
天津市津能滨海热电有限公司
天津市热力有限公司
天津地热开发有限公司
天津港益供热有限责任公司
2024年6月27日
编 辑 | 韩振
来源 | 天津能源集团
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