“在手机上就可以办好宝宝的所有证件，真的太方便了。”富冲社区居民说道。近日，湖南省娄底市万宝镇便民服务中心工作人员通过“湘易办”APP中的“个人生命周期事项”中的“新生儿出生”按步骤填写相关信息，一键上传父母相关证件，现场指导富冲社区居民周某一站式快速办理出生证明、户口登记和医保卡等多个事项。便民服务中心审批事项的一站式即时办理和优质高效的便民服务得到了群众的高度认可和好评。

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娄星区万宝镇便民中心工作人员向村民演示如何网上办理证件（朱平华 摄）

近年来，万宝镇深入推进“放管服”改革，为实现便民服务的提质增效，多方面创新服务模式。该镇便民服务中心主任朱平华介绍，万宝镇按照“受审分离”和“应进尽进”的原则，把民政、卫计、人社、农机补贴、司法调解、民房审批等审批事项全部进驻大厅，工作人员统一着装，微笑服务，坚持“有求必应、有应必回”服务理念，让老百姓少跑弯路，办事舒心。

便民服务中心最大化优化办事流程、简化办事材料，新增设的“新生儿联办”窗口，有效推进民政、人社、卫健等关联事项集成办，做到“一件事一次办”“一类事一站办”，群众纷纷为这一便民利民举措点赞。

下阶段，万宝镇将继续秉承“优质高效”服务理念，利用“湘易办”“智慧人社”等平台，重点推广涉及群众民生事项快速办理，更好地为广大群众提供优质高效的一站式服务。（朱平华 赵利）

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