齐鲁网·闪电新闻6月28日讯6月28日,聊城市人大常委会举行新闻发布会,介绍《聊城市物业管理条例》(以下简称《条例》)的相关情况。记者从发布会上了解到,聊城市住建局将推动物业管理智慧化监管,实现物业服务社会化、专业化、市场化、智能化。

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尽快建立市级智慧物业服务管理综合平台,全市各县(市、区)物业服务行业管理工作实现全程网办,全市实现统一申报标准,统一审批时限。实现在线申请、在线表决、在线查询、在线物业服务质量评价,在线完成全市物业服务企业信用评价、维保企业信用排名等功能。通过科技智慧的赋能,全面实现全市物业服务行业管理工作的信息化。

建议尽快实现互联网协同办公,开发企业、物业公司、业主委员会、业主、维修单位、审计单位可以通过该平台实现在线用户注册,并解决企业代收和业主签名真实性问题。资金使用申报、资金缴存申报、物业区域申报、资金续缴申报、竣工验收及拨款申报、上传资料图档等功能,实现居民随时监督了解物业小区相关业务开展情况。

建立官方微信公众号,加强物业相关政策宣传,居民通过绑定公众号办理相关业务更加方便快捷。开发物业服务诉求“码上办”“随手拍”“物业广角镜”等小程序,方便业主报事报修、监督物业服务,畅通业主诉求反映渠道,让物业服务相关诉求直达物业项目负责人和物业主管部门,分流12345市民热线投诉,避免问题矛盾上交,不断提高居民诉求解决效率。

闪电新闻记者 赵赫 聊城报道