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掌上梅州讯 “实在是太感谢你们了！我们平时工作忙，对老人照顾不到位，这次要是没有你们，后果不堪设想。”电话那头，刘大爷的儿媳对广东省交通集团所属兴华高速工作人员感谢道。

6月25日22时30分左右，一位步履蹒跚的老人径直向兴华高速梅林站走来，正在广场值守的班长邹采玉发现后，立即上前劝阻道：“阿伯，那么晚了，你要去哪里？这里是高速公路，行人是不能上去的。” 随后，她便将老人引导至临时休息亭，询问具体情况。

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经了解，老人姓刘，家住梅林镇金坑村，由于领取养老金的银行卡冻结，需要前往安流镇农业银行处理，故徒步前往安流镇。考虑到时间已是深夜，银行早已下班，老人的回答不符合实际，邹采玉便怀疑其为走失人员，因此，她向老人咨询家属联系方式。

一番交流过后，老人从口袋中掏出一张记有电话的纸条，于是，邹采玉便拨打该号码联系老人家属，然而，电话始终处于无人接听状态。

鉴于情况特殊，邹采玉立刻联系辖区派出所寻求帮助，23时10分，民警抵达梅林站。见到老人后，民警一眼便认出了老人，原来，刘老伯就住在附近，此前已有过几次走失记录。了解清楚情况后，民警便将老人载离梅林站送回家中。