最近,又有一不好的消息砸到了法国人头上!
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有调研指出,奥运将近,但游客们在这个节骨眼竟然表示不那么想去法国旅行了......
奥运临近
游客不选“东道主”反而惦记上它“邻居”?
3月12日至4月2日期间,法国旅游局针对来自约30个国家的28844人的旅行意向进行了在线调查,结果却出乎意料:三十年来,法国一直是全球领先的旅游目的地,但在这次游客最想去的旅游国家问卷中,法国的排名差强人意。
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图源:paris2024
奥运光环加持的法国被“欧洲邻居”西班牙和意大利抢尽风头,在此次排名中,西班牙和意大利并列第一,法国紧随其后,位居第二(实际第三)。
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在每十个受访者表示,有六个选择去西班牙或意大利,而选择去法国的只有三个。与此同时,意大利是8个国家受访者的首选海外目的地,西班牙是6个国家的受访者首选的海外目的地,而法国仅是比利时、西班牙和中国这3个国家受访者首选的海外目的地。
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图源:新华社
那么游客为什么会越来越不向往看起来更具吸引力的法国呢?哈里斯互动公司(Harris Interactive) 从服务、性价比、住宿、美食、文化游览、购物、户外运动等各个角度分析,解答了这个问题。
服务接待篇——
游客吐槽:法国人脾气差且无法交流
其中,法国整体的热情度和服务态度令外国游客最不满!以一位德国妇女在网上吐槽法国人的事件为例,她为与巴黎人“沟通困难”感到遗憾:“当我们遇到地铁票问题时,他们英语说得不太好,所以我们很难沟通和相处。”
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法国旅游发展署负责人卡罗琳·勒布彻(Caroline Leboucher)承认,这是一个“关键”的改进点。为了消除对脾气暴躁的法国人的偏见,自2023年橄榄球世界杯以来,法国旅游局在其YouTube账户上发布了一系列有助于彰显法国人热情度的视频。
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图源:AFP
其中“微笑培训”视频为法国出租车、服务员或接待员“提示”该为游客做什么或不该做什么。例如,对于一个英国人,你应该避免谈论王室;意大利人不想用的房间号,日本人需要水壶和茶包……
“我们的浏览量已经超过70万,我们希望在奥运会期间达到1亿。我们的目标是为服务员、VTC平台、出租车甚至接待员提供免费建议,以更好地欢迎外国游客并增强游客体验,”卡罗琳肯定地说,并指出:“这次旅游体验一定会比他们预期的好。”
餐饮篇——法国高端餐饮不“接地气”
游客:太贵,我们不配
另外该报告指出,法国的“弱项”还有——吃得太贵!
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玉米饼和披萨,比法国鹅肝强吗?事实上,一些国际游客对意大利和西班牙菜肴(例如小吃和披萨)有更好的评价,认为它们比法国的食物便宜。
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图源:AFP
法餐因“盛产高级美食”的标签而让大众游客们恐惧,高昂的价格让游客们不敢去领略当地的烹饪特色,但绝大多数受访者(86%)仍然表示,他们“想(重新)发现法国美食,其中50%的受访者明显偏爱地方特色菜”。
“因此,有必要突出法国地方菜肴的多样性,例如布列塔尼薄饼、马赛鱼汤和洛林乳蛋饼,并让它们的价位更让人接受,”卡罗琳解释道。
除此之外,法国餐厅的服务质量也让游客诟病,法国服务员的“机械”服务让游客也不是很舒适,法国研究人员表示:“像西班牙这样的国家正在进步,而我们却在倒退,特别是餐饮行业很难招聘到人才。”
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图源:新华社
针对这个问题的吐槽,法国旅游发展署先从小事着手,表示各个餐厅将普及英文菜单,除了方便游客,也能提高人们对当地美食的认识。
但从事实表现上看,游客们也没有对法国餐饮完全失去信心,因为奥运会期间的餐馆预订量比去年增加了一倍多,尤其是7月26日和27日开幕式期间。此外,据报道称,50%的订单预订了法国高级餐厅。
“法国最大的困难之一是来自邻国的竞争”
除了上述外,法国的天气也是让游客们很担忧,游客们认为法国提供游泳和放松的能力相对有限……相反,西班牙和意大利在迷人的乡村、自然景观、文化场所和当地美食方面脱颖而出。
卡罗琳认为,“法国最大的困难之一是来自邻国的竞争。”
但值得庆幸的是,此次调研中,“旅游恐惧症”(法国人对游客的敌意)的比率正在下降,从2023年的 6%下降到今年的5%。
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图源:pixabay
而且,对于来法国的游客来说,尽管在他们眼中,法国有许多待改进的地方,但对法国也有很多满意的点。其中交通满意度得分为8.5/10,住宿得分为8.3/10,无障碍基建得分为8.1/10,总体的满意度得分也为8.6/10。
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图源:pixabay
实际上,更多的游客对法国抱着“恨铁不成钢”的心态,虽然在不断抱怨着,但是法国今年仍然是许多游客的首选目的地之一。据预估,法国今年将接待1亿游客。
那么在法的你又有哪些对法国不满的点呢?相对于欧洲其他兄弟国家,有哪些方面是法国可以借鉴的呢?欢迎大家在评论区畅所欲言~
文字:汩桥
图源:已在文章中标注,侵删
审编:Léa
参考资料:
https://www.leparisien.fr/societe/tourisme-la-france-se-fait-voler-la-vedette-dans-le-domaine-de-la-gastronomie-04-06-2024-6DYPJLEVNZAVLHOO2IP2TIZRNM.php
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